Fitbit Versa 3 verbindet sich nicht mit Krankenkassen App

[Rostri]

Meine neue Versa 3 verbindet sich nicht mit der Krankenkassen App. Kann mir jemand helfen?

VG Roswitha 

[sancho90]

Guten Morgen @Rostri,

Um welche Krankenkasse geht es?

Erhältst du eine Fehlermeldung? 

[Rostri]

Es ist die Techniker. Sie ist bei der Charge 4 stehen geblieben. Finde
nichts, wo ich die Versa3 aktualisieren kann, obwohl sie tk berechtigt ist

[sancho90]

Dir Verbindung erfolgt sicherlich über deinen Fitbit Account?

Woran machst du fest, dass sie stehen geblieben ist?

Im Zweifel würde ich die Verbindung mal trennen und wieder neu verbinden.