Keine Bluetooth Verbindung mehr

[Brinella]

Hallo zusammen, 

ich habe seid Freitag eine versa 2. Funktionierte bis heute morgen auch einwandfrei. 

Sie hatte sich die Nacht gegen 1 Uhr das letzte Mal synchronisiert. 

Heute morgen wollte ich sie synchronisieren und da ging schon nichts mehr. 

Bluetooth hat sie nicht mehr erkannt. 

App deinstalliert und neu installiert. Nix.. 

Bluetooth aus, an.. Mehrfach.. Nichts. 

Dann dachte ich.. Ich schalte die Uhr mal aus.. Habe ich auch.. Aber sie verbindet sich einfach nicht mehr mit Bluetooth. 

Die Uhr wechselt zwischen suchen und einem roten Kreuz 

Data not cleared 

Sync & try again.

Tja.. Das habe ich versucht.. Nix geht mehr. 

Bin echt traurig.. Es war ein Geschenk und ist noch neu.. 4 Tage alt. 

[sancho90]

Hallo @Brinella,

aufgrund der Fehlermeldung, die die Versa 2 anzeigt, gehe ich davon aus, dass du die Uhr neu einrichten musst. Also in der Fitbit App auf dein Profil oben links und dann "ein neues Gerät einrichten" auswählen. Wird dort die Versa 2 gefunden?

Sonst müsste man ggf. die Uhr nochmal mittels Tastenkombination auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Der Fehler erscheint eigentlich, wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht geklappt hat.

[Brinella]

Hallo sancho🤗

Das habe ich gestern mehrfach versucht. Leider lässt sie sich nicht neu einrichten. Sie wird einfach nicht gefunden. Zeigt immer nur den Fehler an. 

Lg Brinella 

[sancho90]

Hallo @Brinella,

dann würde ich mal versuchen die Uhr auf Werkseinstellungen mittels Tastenkombination zurückzusetzen. Das geht wie nachfolgend beschrieben an einer Versa 2:

• Halte die Taste gedrückt (Neustart des Geräts nach ~8 Sekunden)
  Warte, bis das statische Fitbit Logo verschwindet
• Lasse die Taste kurz los (< 2 Sekunden) und halte die Taste erneut gedrückt
• Warte, bis eine lange Vibration zu spüren ist. Dies zeigt an, dass der Werksreset eingeleitet wurde.

Danach dann erneut versuchen, sie in der Fitbit App neu einzurichten.