Keine Schritte in der Fitbit App

[sumpfdotter]

In der App werden meine Schritte nicht mehr angezeigt, nur die Kalorien- auf der Uhr schon. Auch die Daten in die WW App werden nicht mehr übertragen- kann jemand helfen?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@sumpfdotter Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Daten auf der Fitbit App. 

Danke für die Erklärung. Wenn dir die App nur Kalorien anzeigt, höchstwahrscheinlich ist kein Gerät mehr mit deinem Konto verbunden. Sobald man ein Fitbit Gerät wieder einrichtet, werden die Daten wieder erscheinen. Du kannst ganz einfach überprüfen, ob die Versa 3 noch immer mit deinem Konto verbunden ist. Öffne die Fitbit App. Links oben, tippe auf das Profilbild deines Kontos. Dort werden die gekoppelten Geräte angezeigt. Falls die Versa 3 nicht gelistet wird, tippe auf "+ ein Gerät einrichten", wähle die Versa 3 aus der Liste aus und folge den Anweisungen am Bildschirm.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[sumpfdotter]

Das hat funktioniert. Ganz ganz herzlichen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe!!!

viele Grüße, Patricia 

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@sumpfdotter Danke für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu lesen, dass nun alles in Ordnung ist. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Die Fitbit Community 

Sportliche Grüße!