Kratzer Display Versa 2

[Little1985]

Hallo, 

Ich hab seit 2 Monaten die Versa 2. Nun hab ich die Woche festgestellt das ich einen Kratzer auf dem Display habe. Ich habe den Support angeschrieben und heute morgen bekam ich die E Mail mit den Worten: 'leider entspricht Ihr Produkt nicht den Anforderungen unserer Garantiebestimmungen um einen Austausch anbieten zu können.' Ich bin echt enttäuscht und sauer. Eine 2 Monate alte Uhr für 200€ darf einfach keinen Kratzer abbekommen. Zumal ich sie weder irgendwo angeschlagen, über einen Schleifstein gezogen oder sonstwas mit ihr gemacht habe. Ich habe schon sehr lange Fitbit (ist nicht meine erste Uhr) und war immer zufrieden. Aber das erschüttert mich doch sehr. Kann ich denn nix machen? 

Grüsse Sanja 

[Philipp3112 · Accepted solution]

Hallo @Little1985,

Glasschäden (dazu gehören auch Kratzer) sind zu 99,9% immer von der Garantie ausgeschlossen. Von daher wirst du leider mit dem Kratzer leben müssen.

[BaldEagle74]

Hallo @Little1985 

Niemand verkratzt sich absichtlich das Display und manchmal bekommt man es auch gar nicht mit, wenn man irgendwo unglücklich mit dem Display streift.

Man kann aber auch nicht sagen, dass ein Auto für zig Tausend Euro nach einem Monat keine Delle bekommen darf!

Auch ich hab schon einen leichten Kratzer am Display, aber solange es kein Sprung ist kann man glaube ich damit leben...

LG, Roland

[SunsetRunner]

Hallo,

habe dasselbe Problem. Hast du schon eine Lösung gefunden?