am
06-05-2021
06:49
- zuletzt bearbeitet am
06-05-2021
22:06
von
RodrigoMFitbit
am
06-05-2021
06:49
- zuletzt bearbeitet am
06-05-2021
22:06
von
RodrigoMFitbit
Hallo, meine Versa zeigt dauerhaft nur noch das Logo an. Egal wie lange oder in welcher Reihenfolge ich die 3 Tasten drücke - es passiert nichts. Ich kann die Uhr weder hoh noch runter fahren. Entladen oder Vollladen bringt keine Änderung.
Was kann ich noch machen? Freu mich auf Vorschläge.
Gruß Kerstin
Moderator edit: Subject for clarity.
am 06-05-2021 22:09
Fitbit Community Moderatoren sorgen dafür, dass Gespräche freundlich, sachlich und zum Thema sind. Wir freuen uns auf Produktfragen zu antworten, eskalieren Bugs und machen dass eure Stimme gehört wird.
am 06-05-2021 22:09
@SunsetRunner Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Versa wieder zum Laufen zu bringen.
Danke für die Erklärung. Ist die Versa noch immer mit deinem Konto verbunden? Erfolgt die Synchronisierung, wenn du die Fitbit App öffnest? Versuche bitte die Versa als ein neues Gerät einzurichten. Bestätige bitte, dass du die Versa entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neugestartet hast.
Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!
Akzeptierte Lösungam 06-06-2021 21:14
am 06-06-2021 21:14
Hallo, danke für die Tipps. Die versa lässt sich wieder laden und hat wieder alle Funktionen. Super 👍 Gruß Kerstin
am 07-06-2021 23:00
Fitbit Community Moderatoren sorgen dafür, dass Gespräche freundlich, sachlich und zum Thema sind. Wir freuen uns auf Produktfragen zu antworten, eskalieren Bugs und machen dass eure Stimme gehört wird.
am 07-06-2021 23:00
Akzeptierte Lösung