Meldung „Denied“ Versa

[Sybille-82]

Habe plötzlich nur noch die Meldung „Denied“ und Fragezeichen bei der Pulsanzeige?! Neustart schon mehrfach ausgeführt...jedoch keine Änderung.

[JuanFitbit]

Hallo @Sybille-82 herzlich willkommen bei der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir mit der Herzfrequenzmessung der Versa. Vielen Dank, dass du die Uhr neugestartet hast.

Falls du es noch nicht getan hast, starte den Sensor der Herzfrequenz neu. Geh bitte auf die Einstellungen der Versa. Suche nach Herzfrequenz und schalte es aus. Synchronisiere deine Uhr. Schalte den Sensor auf ein, synchronisiere wieder. 

Lass mich wissen, wie es ausgeht. 

[Ninako]

Hallo 🙂 

Ich habe das selbe Problem: bei der Herzfrequenz zeigt die Versa drei Fragezeichen an, bei den Schritten steht "Denied". 

Neustarten hilft nicht. Herzfrequenz deaktivieren->Synchronisation->Herzfrequenz aktivieren->Synchronisation funktioniert auch mich. 

Gibt es andere Tricks? 

In der App zeigt es die Schritte etc an. Nur auf der Uhr fehlen die Infos. 

LG und schon mal danke 

[JuanFitbit]

Hallo @Ninako herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die durchgeführte Schritte.

Welches Zifferblatt benutzt du? 

Bitte ändere das Zifferblatt deiner Uhr. Die Anweisungen dafür findest du hier. 

Lass mich bitte wissen, wie es läuft.

[SunsetRunner]

Ich habe das gleiche Problem.

habe das Ziffernblatt nie gewechselt, die Schritte und Puls wurde immer angezeigt, bis heute.