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Nach Update Fitbit App komplett chaotisch

 Hallo Leute nachdem es schon vor ein paar Tagen für die Fitbit ein Update gab habe ich auch vor zwei Tagen erneut im App Store ein Update runtergeladen. Seitdem ist mein Cardio Fitness Score  Von 46 auf 39-43 gesunken, die Fitbit App zeigt mir immer mal wieder meinen Schlaf und meine Herzfrequenz als Kachel nicht mehr an und befolge ich die Schritte von fitbit dann wird mir in der App gesagt das die Schlaffunktion und  Herzfrequenz Mess-Funktion nur für Geräte mit Pulsmessung möglich sind daher konnte ich das nicht auswählen obwohl ich eine Fitbit versa habe. Nach mehrmaligem starten sehe ich nun wieder in meiner Fitbit App die Schlafwerte und Pulswerte. Mir gehen langsam die Updates auf die Nerven wenn ich jedes mal damit ich in der App meine Werte sehe die Uhr neu starten 

muss; bin seit 3 Jahren Nutzer von Fitbit und kenne mich mit den Geräten aus aber dieses Mal ist der Bogen echt überspannt.

 

Hat noch wer solche Probleme mit seiner Uhr?

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18 ANTWORTEN 18

Hallo Robert88

 

Ähnliche Probleme habe ich auch Kacheln verschwinden und tauchen wieder auf.

Anstatt ältere Probleme zu lösen werden neue erschaffen,und als einzige Hilfe werden hier Lösungen vorgeschlagen wie Neustarten der Uhr.

Werde wohl wieder zur Apple Watch wechseln obwohl mir die Fitbit App immer mehr zugesagt hat und ich erst vor kurzem gewechselt bin.

die Apple Watch hatte solche Probleme nicht da lief alles rund.

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Also ich habe die Versa nicht ganz 1 Jahr und kann das so nicht bestätigen,

was habt ihr für Smartphones wenn man Fragen darf?

Ich weis das meine Frau mit ihrem Mate 10 lite und der Chare2 auch immer Probleme hat.

Google Pixel 5 mit Android 13
FitBit Versa
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iPhone 8, aktuellstes IOS, aktuellste Fitbit Version...

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Ich habe die selben Probleme. In der App sind Kacheln verschwunden und können auch nicht hinzu gefügt werden. Ich habe ein Samsung A50.

Kann jemand helfen? 

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Hallo @Siouxrider versuche mal die verbliebenen Kacheln zu entfernen (oben rechts auf bearbeiten) und danach die gewünschten erneut auszuwählen. Das hat bisher gut funktioniert 

 

 

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Sorry, ich kann da nichts bearbeiten, löschen oder hinzufügen. Hab die app auch schon de- und neu installiert.

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Also nochmal Schritt für Schritt : Kacheln mit dem Papierkorb löschen und dann synchronisieren. Dann über "Entdecken" neu alle gewünschten auswählen und wieder synchronisieren. Sag wie es klappt. 

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Hallo AGRASSE, das habe ich bereits versucht. Ich kann nicht alle Kacheln hinzufügen. Z.B. Schlaf und Herzfrequenz geht nicht. Da steht dann nur "öffnen", reagiert jedoch nicht. Bei der Kachel Training steht "zu heute hinzufügen " und funktioniert auch.

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Also ehrlich gesagt reicht es mir. Ich habe soviel Zeit damit verbracht meine versa und mein Samsung A50 in Einklang zu bringen, dass ich einfach nicht mehr mag. Keine Ahnung ob es am Smartphone oder der versa liegt. Ich werde fitbit den Rücken kehren und mich nach was anderem umsehen. Vielleicht eine Smart Watch von  Samsung...

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@Siouxrider mal eine Frage: waren denn die Kacheln Schlaf und Herzfrequenz noch unter "Heute" auf der App vorhanden?

 

Es müssen erst alle entfernt sein und erst dann alle insgesamt neu auswählen. 

 

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Hallo @Siouxrider,

 

Sorry, aber es liegt weder am Smartphone, noch an der Versa. Es liegt einfach an dir. Ich selbst habe das A40, mein Vater das A70.

 

Beide Smartphones laufen mit den Versa-Uhren problemlos.

 

Damit du dich besser zurecht findest, hier mal die Bedienungsanleitung der Versa.

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Philipp | Germany

using Sense / Aria 2 / Fitbit App (Android) - used Fitbit Charge 3 / Versa Lite / Versa 2 (SE)

Wenn ich helfen konnte, oder Euch mein Betrag gefallen hat, wäre ich über einen Kudo (Daumen hoch) sehr dankbar.

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Hallo AGRASSE,

Kalorien werden noch angezeigt. Wie kann ich die löschen?

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Hallo @Philipp3112 ,

 

Danke für die Info.

Ich werde das Ganze nochmal von vorne durchgehen.

Ich habe diese Probleme eigentlich zeitgleich mit dem Austausch meines Routers bekommen. 

Aber ich denke, das ist unabhängig voneinander.

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Vom Startbildschirm der App oben rechts auf "Bearbeiten" gehen. 

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Hallo @Philipp3112 ,

ich habe jetzt wirklich alles ausprobiert. Mein Smartphone kann keine Verbindung zur versa herstellen. Das gleiche Problem hatte ich mit meiner gopro.

Jetzt habe ich dasselbe mit meinem Samsung Tablet versucht und siehe da es geht. Sowohl versa als auch meine gopro.

 

Damit lasse ich es auf sich beruhen und bedanke mich nochmals für deine Unterstützung. 

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Hallo @Siouxrider,

 

Du hast an deinem Smartphone aber schon das Bluetooth eingeschaltet und auch die Einstellung "ständige Sichtbarkeit" aktiviert?

Sollte das NICHT der Fall sein, wäre es auch kein Wunder, wenn die Verbindung abbricht.

 

Ebenso sollte man in der Fitbit-App die beiden Funktionen "24-h-Synchronisierung" und "Ständige Verbindung" aktiviert haben.

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Philipp | Germany

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Hallo @Philipp3112,

 

na klar ist Bluetooth ein. 

Auch die anderen Einstellungen passen.

Samsung ist bekannt dafür, dass sie bei Updates am Bluetooth "drehen", damit die eigenen Produkte gekauft werden.

Möglicherweise ist das mein Problem.

Ich hab mein Tablet. Das reicht mir aus.

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Hallo @Siouxrider,

 

Ich habe rein gar keine Probleme mit Bluetooth und meinem Samsung Galaxy A40. Das sich das A40 und das A50 nahezu ähnlich sind, liegt das "Problem" wohl eher bei dir, als am Smartphone oder der Versa.

 

Auch mein Vater, der ein A70 sein Eigen nennt, hat in Verbindung mit seiner Versa keinerlei Probleme.

 

Sicherlich kommt es auch bei mir vor, das ich mal Synchronisationsschwierigkeiten habe, dann hilft aber oftmals entweder ein Neustart des Telefons oder der Versa und es funktioniert wieder.

 

Das Samsung am Bluetooth "dreht" ist mir unbekannt. Ich benutze seit Jahren Samsung-Geräte und habe diesbezüglich nie Probleme mit Bluetooth gehabt.

 

Es könnte allerdings "dein" Problem sein, das du deine Versa sowohl mit dem Smartphone, als auch mit dem Tablet gekoppelt hast. Das Problem hatte ich damals mit meiner Charge 3 auch.

Als ich dann nur noch über das Smartphone habe alles laufen lassen, hatte ich keine Probleme mehr.

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Philipp | Germany

using Sense / Aria 2 / Fitbit App (Android) - used Fitbit Charge 3 / Versa Lite / Versa 2 (SE)

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