am 01-29-2021 17:32
am 01-29-2021 17:32
Seit meinem Update vor 2Tagen funktioniert meine Versa fast gar nicht mehr! Wenn ich den Arm habe, bzw. den linken Knopf drücke erscheint weder die Uhrzeit, noch eine andere Anzeige des Homescreens. Wenn ich nach links wische, kann ich die anderen Anzeigen (Training, Musik, Wecker, Coach) allerdings sehen und nutzen. Ich schalte die Versa dann aus und starte sie neu. Dann erscheint kurzzeitig der Homscreen mit Uhrzeit, Schritten, Puls u.s.w., aber nach wenigen Minuten ist die Anzeige verschwunden. eine Verbindung mit dem Handy funktioniert auch erst, wenn überhaupt, nach stundenlangen Versuchen. Alle Vorgaben, wie Handy entkoppeln, App neu installieren, Neustart u.ä. habe ich bereits probiert. Was kann ich tun??? Werden die Updates vorher nicht geprüft???
am 01-29-2021 20:50
am 01-29-2021 20:50
Hallo @user2705,
Hast du auch schon getestet die Versa mal auf Werkseinstellungen zurück zu setzen?
am 01-29-2021 21:36
am 01-29-2021 21:36
Hatte ich auch überlegt, aber davon wird von fitbit dringend abgeraten.
am 01-29-2021 22:01
am 01-29-2021 22:01
Das ist meistens ein ganz regulärer Schritt bei der Fehlermeldung. Es sollte nicht als einer der ersten Maßnahmen erfolgen.
Vielleicht hat der Live Chat vom Support noch andere Ideen:
https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de