Nichts geht mehr Versa 2

[Kiwi-Stefferl]

Hallo!

Fitbit war aus, daraufhin hab ich sie aufgeladen, da ich dachte der Akku ist leer. Aber sie hat sich irgendwie aufgehängt, ist nicht zum nächsten Tag "gesprungen". Herunterfahren hat nichts gebracht und nach dem "auf Werkseinstellungen zurücksetzen" kommt ein großes, rotes X Data not cleanen, sync and try again...Synchronisation geht aber nicht mehr (letztmalig vor 22 Tagen).

Ist die Uhr hinüber?

VG und danke schon mal!

[JuanFitbit]

@Kiwi-Stefferl ,  herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung. 

Leuchten die grüne LEDs?
Vibriert die Versa 2 wenn du es an Strom anschliesst?


Mittlerweile, vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Versa2 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Versa 2 herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.