Nur noch das Logo im Display

[KempDani]

Hallo,

seit heute hab ich ein schwarzes Display und es erscheint nur noch ab und an das fitbit Logo, ohne Text.

Ich hab gar keinen Zugriff mehr auf die Versa!

Was kann ich tun?

Gibt es die Möglichkeit zum Neustart ohne Zugriff auf das Menü über die Uhr?

Könnte heulen..... 😞

[Janine222]

Mein Versa reagiert nicht mehr. Lediglich das Fitbit Logo erscheint auf dem Display. Hinten leuchtet die Uhr rot.

Was kann ich tun? 

[JuanFitbit]

Hallo @Janine222 @KempDani , herzlich willkommen bei der Community! Ich habe eure Post zusammengefügt, da es sich um sehr ähnlich Situationen handelt. 

Man kann die Uhr neustarten, ohne den Display zu benutzen. Die Anweisungen dafür findet ihr hier. 

Lasst mich bitte wissen, wie es dann aussieht. 

[Janine222]

Funktioniert alles nicht. Das Display zeigt nur das Fitbit Logo und hinten leuchtet nichts mehr. Und nun?

Von meinem iPhone gesendet

[KempDani]

Diese Info hilft nicht wirklich!!!
Die Versa reagiert nicht!

[KempDani]

Funktioniert nicht. Versa reagiert nicht! Der geschickte Link ist völlig unnütz! 

[KempDani]

Hey. Hab das selbe Problem. 

Hast du Lösungsvorschläge bekommen? 

[Feuerpatsche112]

Hallo Zusammen, 

seit gestern habe ich das gleiche Problem.

Zuerst falsche Uhrzeit und Versa nicht verbunden. 

Dann schwarze Anzeige und ab und zu das Logo. 

Reset über die Tasten ohne Funktion, ausschalten über das Display nicht möglich, da dunkel.

gibte es noch eine Möglichkeit?

[KempDani]

Willkommen im Club. Seit 24 Stunden das selbe Problem.
Lösungsvorschläge von fitbit:
Neustart. Wie denn, wenn das Display nix anzeigt...
Kontakte mit Alkohol und Zahnbürste reinigen und am PC laden....
Nun ist sie wenigstens gut desinfiziert....nützt aber auch nix....

[KempDani · Accepted solution]

Habe heute ein Ersatzgerät erhalten. 

Besten Dank. Es ging überraschend schnell.

Vielen Dank! 

[JuanFitbit]

Hei @KempDani @Feuerpatsche112 @Janine222 ,bitte entschuldigt die verspätete Antwort.  Es freut mich euch wieder da zu sehen. 

@KempDani  vielen Dank für deine Beiträge es freut mich, dass Support dir helfen konnte. 

@Janine222 @Feuerpatsche112 , Support informierte mich, dass ihr bereits einen Fall geöffnet habt. Wie läuft es mit Support ?