Puls wird nicht gemessen - Versa Lite

[Reinke2207]

Hallo

Meine herzfrequenz wird nicht mehr gemessen bzw die Uhr zeigt die ganze Zeit einen puls von 180 und das Licht leuchtet die ganze Zeit rot. Was kann ich tun?

Vlg steffi

Moderator edit: Subject for clarity.

[JuanFitbit]

Hi @Reinke2207 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung. 

Bitte schiebe das Zifferblatt der Versa Lite bis du die Einstellungen siehst.

Tippe drauf uns suche nach Herzfrequenz. 

Tippe drauf um es auszuschalten. 

Synchronisiere die Uhr. 

Wieder hole die Prozedur um die Herzfrequenz wieder einzuschalten. 

Wenn du keine Besserung siehst, starte die Versa Lite neu Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Sportliche Grüße

[Reinke2207]

Habe das alles schon ausprobiert sie misst auch mein schlafverhalten nicht mehr leuchtet die ganze zeit nur noch rot egal was ich mache.

[JuanFitbit]

Hi @Reinke2207 , vielen Dank für deine Rückmeldung und weitere Bemühungen. 

In diesem Fall kontaktiere dann Support. 

Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Bitte gibt Ihnen diesen Link so dass sie auch wissen, was du schon durchgeführt hast und du dich nicht wiederholst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße