SPO2 nicht möglich - Ziffernblatt Versa 2

[ThousandSunny]

Hallo zusammen,

seit heute habe ich das Problem, dass der SpO2 Wert auf dem Ziffernblatt meiner Versa 2 nicht mehr angezeigt wird. Es steht lediglich die Meldung " SPO2 nicht möglich" dort. Habe die Uhr bereits neu gestartet und auch das Ziffernblatt mal gewechselt. Hat leider nichts gebracht. Eine Update oder ähnliches gab es nicht. Woran könnte das liegen?

Danke schön.

[JuanFitbit]

Hi @ThousandSunny , vielen Dank für deinen ausführlichen Beitrag.

Hast du schon die SpO2 App auf die Versa 2 installiert?https://gallery.fitbit.com/details/fadb02f3-5d1b-4588-a05c-e6a9db74bf7f

Hast du deine Uhr schon neugestartet?Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Ich freue mich auf deine Antwort. 

[DeHa]

@ThousandSunny 

Das Phänomen habe ich auch selten mal. Nach einem Neustart und eine Nacht warten gehts dann wieder.😎

Viel Glück!

[ThousandSunny]

@DeHa @JuanFitbit ,

danke für die Rückmeldung. Bei mir hat es jetzt nur geholfen die Uhr auf Werkseinstellungen zurück zu setzen. Eine Nacht später ging es dann wieder.

Viele Grüße

[DeHa]

@JuanFitbit 

Sag doch bitte nochmal etwas zu dieser vorschnellen zurücksetzen  auf Werkseinstellung.

[JuanFitbit]

Hi @DeHa , schön dich wieder zu sehen

Hallo @ThousandSunny , vielen Dank für die Mitteilung deiner Lösung. In diesen Fall würde ich auch empfehlen die Versa 2 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Nur muss man beachten, dass es geschehen kann, dass die Aktualisierungen für die Uhr nicht automatisch erneut freigeschaltet werden, so dass es wieder einige Tage dauern kann, bis man diese erhält.

Dazu muss man auch klar sein, dass diese Prozedur nur für die Versa 2 wäre.

Meldet euch wieder, falls ihr weitere Fragen haben solltet. 

[Staubi01]

Hallo. Da bei meiner Versa 2 nach ein paar Monaten das Display den Geist aufgegeben hat, habe ich von Fitbit eine neue bekommen. Kann man irgendwo die Aktualisierung manuell runterziehen? Oder muss man tatsächlich warten bis die von Fitbit für meine neue Versa 2 bereitgestellt wird? Schade ist auch das alle meine gekauften Ziffernblätter weg sind. 
LG Staubi 01

[JuanFitbit]

Hi @Staubi01 , vielen Dank für die gute Nachrichten. 

Zurzeit werden die Aktualisierungen nur automatisch freigeschaltet. Vielen Dank für deine Geduld und Verständnis.

Sobald deine Versa 2 aktualisiert wird, solltest du die gekauften Zifferblätter weiter benutzen können. Sie bleiben auf dein Konto gespeichert.

Melde dich wieder falls du weitere Fragen haben solltest. 

[Staubi01]

Hallo Juan, 

die Aktualisierung war tatsächlich 2 Tage später da 👍. 
Leider die Zifferblätter nicht. 
Sind wohl doch nicht im Konto gespeichert... beim erneutem Runterladen sind wieder Zahlungen fällig. LG Staubi01

[sancho90]

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@JuanFitbit  schrieb:

Hast du schon die SpO2 App auf die Versa 2 installiert?https://gallery.fitbit.com/details/fadb02f3-5d1b-4588-a05c-e6a9db74bf7f

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Nach meinem Verständnis gibt es die separate SpO2 Tracker App nur für Fitbit OS 5 - damit ist sie Versa 3 und Sense vorbehalten. Versa 2 braucht diese zusätzliche Tracker App nicht, dafür muss das SpO2 Ziffernblatt für die Messung aktiviert sein.

Soll sich das ändern oder ist die Anzeige in der App Gallery falsch?

[Staubi01]

Nein, alles wieder gut. Hab mich mit dem Verkäufer der externen Zifferblätter in Verbindung gesetzt und sie wieder freigeschaltet bekommen. Auch alle Fitbit-Zifferblätter sind wieder da. Danke für deine Hilfe. LG Staubi01 

[JuanFitbit]

Hi @sancho90 , vielen Dank für deinen Kommentar und Hilfestellung. 

@Staubi01 , vielen Dank für deine Antworten. Es freut mich, dass die Situation mit den Zifferblätter geklärt wurde.

Melde dich wieder, falls du weitere Unterstützung benötigen solltest. 

[SunsetRunner]

Du kennst Dich auch nicht wirklich aus. Für die Versa 2 kann die SPO2 App nicht installiert werden und nur verfügbar für Versa 3 und Sense. 

Vermutlich kann die Versa 2 nur über das SPO2 Zifferblatt den Wert ermitteln.