Samsung Smartphone nicht geeignet für Fitbit?

[FLUCHTZWERG]

Hallo

Ich bin nach 3 Jahren von Charge 2 auf Versa 2 umgestiegen, 

bei der Charge 2 hatte ich schon länger Probleme das die Fitbit App mir anzeigt "Gerät nicht gefunden"

Ich hatte das Samsung s6 edge mit der Charge 2 gekoppelt, erst lief es einige Zeit, dann plötzlich kaum noch. 

Nun habe ich das selbe mit der Versa 2 und meinem Smartphone Samsung s8 Plus. 

Ich habe die Charge 2 sowie die Versa 2  mal an beiden Smartphones gekoppelt, erst ging es nun wieder kein Gerät gefunden. 

Neustart, sowie App deinstallieren und installieren haben nix gebracht. 

[JuanFitbit]

Hallo @FLUCHTZWERG , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. . 

Wie du auf unserer Liste der kompatiblen Geräte nachschlagen kannst, wurden das S6 und das S8+ bereits aufgelistet. 

Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren. Deshalb finde ich komisch, dass dir diese Meldung angezeigt wird. 

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

 Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

 Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

[FLUCHTZWERG]

Hallo.

Ich habe alles geprüft es ist alles wie es sein soll. Doch es tut sich in der syncronisierung nichts.