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Schritte verschwinden

am ‎02-02-2021 22:10

am ‎02-02-2021 22:10

Hallo,

Ich hatte heute auf meiner versa 2 mehr als 10.000 Schritte. Nach dem synchronisieren mot meinem Handy zeigt es sowohl in der App als auf meiner Uhr weniger Schritte an. Dies ist zum zweiten Mal passiert und beiden Tage habe ich als Aktivität laufen aufgenommen. 

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Akzeptierte Lösung
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am ‎02-03-2021 02:01

am ‎02-03-2021 02:01

Hi @Aline123456 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen und Bemühungen. 

 

Wenn du MobileTrack in der App aktiviert hast, wirst du Schritte mit deinem Handy erfassen. Wenn du dann deine Versa 2 synchronisierst, werden die Schritte an der Uhr, mit denen aus MobileTrack erfasste Schritte überschrieben. 

 

Ich empfehle dir MobileTrack zu deaktivieren.

 

Du kannst es in der App machen, wenn di auf deinem Profilbild gehst. Dort werden alle Geräte die mit deinem Konto verbunden sind. Dazu soll auch MobileTrack angezeigt werden. 

Sportliche Grüße

 

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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