Schrittzähler Versa

[FitBilly]

Mein Schrittzähler funktioniert seit 3 Tagen nicht mehr - auch mehrere Neustarts sowie Entkopplung haben nicht geholfen... was soll ich tun?

[BaldEagle74]

Hallo @FitBilly 

Werden Dir auf der Versa schon keine Schritte angezeigt, oder diese nicht in die App übertragen?

Wenn es schon auf der Versa nicht geht und Du bereits mehrere Neustarts erfolglos probiert hast, dann dürfte die Uhr evtl defekt sein. Am Besten Du wendest Dich an den Support!

LG, Roland

[FitBilly]

Schon auf der Versa... normalerweise kann ich auch mit einer schnellen Bewegung aus dem Handgelenk die Anzeige "aktivieren" - das geht auch nicht mehr. Ich muss immer den Knopf links drücken, um mir die Zeit anzeigen zu lassen...Sibylle Aebischer

[BaldEagle74]

Hallo @FitBilly 

Wenn Du die Schritte auf der Versa siehst, dann zählt sie, aber es werden die Schritte entweder nicht übertragen, oder in der App nicht richtig angezeigt.

Zum Überprüfen log Dich mal auf fitbit.com ein und schau ob Du die Schritte dort siehst. Wenn ja, dann funktioniert die Übertragung, aber die App spinnt. Am besten dann die App mal löschen, Handy neu starten und App wieder installieren.

Und wegen der Anzeige durch Handdrehung - überprüfe die Einstellungen auf der Uhr, ob da evtl. was verstellt wurde. Das geht auch in den Schnelleinstellungen.

LG, Roland

[FitBilly]

Hallo Roland - die Uhr zählt nicht (und Puls wird auch nicht gemessen)...Sibylle Aebischer

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @FitBilly 

Also wenn Du es schon mit Neustarts versucht hast und trotzdem einiges nicht so funktioniert wie es sollte, dann am besten an den Support wenden. Liegt vielleicht ein defekt vor.

LG, Roland

[FitBilly]

Danke - ich habe den Support kontaktiert und warte seit 2 Tagen auf Antwort... wird wohl bald soweit sein.Sibylle Aebischer