Sensor der Versa leuchtet rot

[dlehner]

Hallo. Seit heute leuchtet der sensor meiner versa rot statt grün.. u d das ständig. Also auch wenn ich die versa neu starte.. während dem Startvorgang leuchtets auch rot. Also eigentlich immer. Und puls wird KEINER gemessen! Hat jemand hier nen tip?

danke. lg

[Ja.sutter]

Hallo

Leider hat nichts funktioniert. Das rote Licht leuchtet sehr stark, Tag und Nacht. Meine Uhr muss ich jetzt jeden Tag aufladen.
Vorher hatte ich ein grünes Licht und das war ok. Mein Akku hielt 4 Tage lang.
Muss ich ev. mein Fitbit Versa reparieren lassen? Man kann ja kaum die Uhr so tragen, vor allem am Abend.

Liebe Grüsse
Brigitte

[Claudia1982]

Hallo Brigitte @Ja.sutter 

Bin mit meiner Fitbit Versa und dem Garantieschein beim Händler vorbeigegangen und habe gleich eine neue Versa erhalten. Diese funktioniert einwandfrei.

Gruss Claudia 

[Ja.sutter]

Danke vielmals, werde es auch versuchen.

Liebe Grüsse
Brigitte

[LuciaFitbit]

@Ja.sutter danke für deine Antwort. Falls du den Händler noch nicht kontaktiert hast, kannst du noch ausprobieren, deine Versa auf Werkseinstellung zurückzusetzen: Öffne auf Versa die Einstellungen-App > Info > Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Lass mich wissen, wie alles weitergeht!

@Claudia1982 danke für die Teilnahme. 🙂

Sportliche Grüße

[SunsetRunner]

Habe genau das selbe Problem seit Monaten. 

Bitte um Hilfe. 

Dir uhr ist kein Jahr alt leider habe ich keinen Kaufvertrag mehr da es ein Geschenk war lg 

[Ja.sutter]

Bitte zurück geben, wenn noch in garantie, wird sie kostenlos ersetzt.

Liebe Grüsse
Brigitte

[SunsetRunner]

Ich habe leider keine Rechnung mehr geht es den dennoch? Garantie hat sie
noch lg

[LuciaFitbit]

Hallo @SunsetRunner, bitte entschuldige die Wartezeit. Ich habe ich mich im Kontakt mit Support gesetzt und sie haben bestätigt, dass du einen Fall bei ihnen schon öffnen hast. Gerne werden sie dir dabei weiterhelfen. 

Bitte berichte, wie alles mit Support weitergeht!

@Ja.sutter danke für deine Hilfe. 

[WilliMG]

Bei mir ist es das gleiche ich weiss auch nicht warum

[Claudia1982]

Hallo WilliMG @Intervall-Läufer

Mein Tipp: Gehe mit dem Kaufbeleg/ Garantieschein zum Händler. Meine wurde gleich Ersetzt. 

Gruss Claudia