Streifen im Display

[Twinnmami]

Hallo bis heute morgen funktionierte meine fit bit versa lite problemlos. Und jetzt seh ich auf dem Display nur noch bunte Streifen 

 

 

[JuanFitbit]

Hallo  @Twinnmami , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und die beigefügte Bilder. Gerne helfe ich dir mit dem Display der Versa Lite. 

Ich habe Support über deinen Fall berichtet. Bald erhälst du eine Nachricht per Email. 

Aufgrund der jüngsten Ereignisse, die sich auf unsere Support Team auswirken, benötigen wir möglicherweise länger als üblich, um zu antworten .

Mittlerweile, falls du es noch nicht getan hast, empfehle ich dir deine Uhr neuzustarten. Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[Twinnmami]

Hallo leider ist das display mittlerweile komplett schwarz und ich kann nix mehr machen. 

Lg Vera 

[JuanFitbit]

Hallo @Twinnmami , vielen Dank für deine Rückmeldung und weitere Informationen. Ich habe deinen Fall vom Support aktualisiert. Sie werden dir bald kontaktieren. 

Ich schätze deine Geduld und deinen Verständnis. 

Melde dich wieder, falls du Weiteres berichten willst. 

[Twinnmami]

Spoiler

Spoiler

Gestern blinkte es hinten erst noch kurz rot und nun ist die Uhr aus läßt sich nicht laden oder einschalten 😭

[JuanFitbit]

Hallo @Twinnmami , vielen Dank für deine Aktualisierung und Rückmeldung. 

Support wird sich bald bei dir melden. Bitte lass mich wissen, wie es mit Support läuft.

[JuMotz]

Bei mir tritt ein sehr ähnliches Problem auf auch ich habe Streifen auf meinem Versa display, in den Farben grün und blau, gestern war von diesen noch nichts zu erkennen. Man kann noch immer das Zifferblatt erkennen sowie die shortcut Tasten nutzen das Display reagiert jedoch nicht oder nur vereinzelt  auf Berührungen.

Mit freundlichen Grüßen Justus 

[JuanFitbit]

Hallo @JuMotz , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Informationen. 

Könntest du mir bitte bestätigen ob du die Uhr schon neugestartet und das Zifferblatt geändert hast?

Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Wie ändere ich das Ziffernblatt auf meinem Fitbit-Gerät?

Ich freue mich auf deine Antwort. 

[JuMotz]

Hallo Juan,
Danke für die schnelle Antwort, die Uhr wurde neu gestartet, ebenso habe
ich versuch das Zifferblatt zu verändern jedoch reagierte das display nicht
mehr. Mittlerweile zeigt die Uhr auch nurnoch einen schwarzen Display laden
habe ich versucht jedoch gibt sie kein Lebenszeichen von sich.
LG Justus

[Twinnmami]

Hallo. So endet es bei mir auch. Habe dann eine neue uhr zugeschickt bekommen. Lg