Synchronisation

[Lula89]

Seit mehreren Tagen kann ich meine Uhr,Versa 2 nicht mehr mit der App synchronisieren, das nervt einfach nur. APP ist auf dem neusten Stand.

[JuanFitbit]

Hallo @Lula89 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Bitte vergewissere dich die letzte Aktualisierung der Fitbit App installiert zu haben. 

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

 Sportliche Grüße

[Lula89]

Hey

Danke, aber all deine Tipps habe ich schon berücksichtigt und es ging bis vor paar tagen ja einwandfrei. Es nervt ganz schön, habe aber auch gelesen das ich nicht die einzige mit dem problem bin, es scheint wohl an der App zu liegen.

Lg

[JuanFitbit]

Hallo @Lula89 , vielen Dank für deine Rückmeldung und weitere Bemühungen. 

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Versa 2neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Versa 2 gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Uhr herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.

Sportliche Grüße