Taste funktioniert nicht mehr - Versa 2

[Knechtmich]

Hallo...

Ich habe auch das Problem das die Linke Taste der Versa 2 auf einmal nicht mehr funktioniert !

Die Uhr wurde am 21. Juni 2021 gekauft, also noch nicht sehr alt... 

Die Taste ist nicht "dreckig", oder beschädigt ! Die Uhr ist nicht nass geworden oder ist runter gefallen...

Uhr wurde mehrmals neu gestartet... hat nicht geholfen !

Auf Werkseinstellungen zurück gesetzt... hat nicht geholfen !

Kann mir jemand weiter helfen... ?!

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Knechtmich Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Taste deiner Versa 2. Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. 

Wie hast du die Versa 2 neugestartet? Falls es mithilfe der Taste nicht klappt (höchstwahrscheinlich nicht), versuche die Versa 2 über die Einstellungen herunterzufahren und dann verbinde sie mit ihrem Ladekabel sollte wieder angehen. Versuche dann die Taste zu drücken. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Knechtmich]

Hallo...

Ich hatte die Uhr über die Einstellungen ausgeschaltet, und dann über die Ladeschale neu gestartet...! Hat auch nicht geholfen, die Taste funktioniert leider immer noch nicht... 

[sancho90]

Guten Morgen @Knechtmich,

am besten kontaktierst du den Support mittels Live Chat oder telefonisch:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Viel Erfolg!