Touchscreen Fitbit Versa 2 reagiert nicht

[Vitarahm]

1. Der Touch Bildschirm meiner versa 2 reagiert nicht mehr. Auch nach ein und ausschalten sowie  laden reagiert die Uhr nicht auf Berührung oder wischen+

Moderator edit: Subject for clarity.

[JuanFitbit]

@Vitarahm , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen.

Bitte lade  die Versa 2 mindestens 30 Minuten lang auf. 

Entferne es aus dem Ladekabel. 
Halte den Knopf für 8 Sekunden lang gedrückt bis du das Fitbit Logo siehst. 
Lass den Knopf los. 

Die Versa 2 soll neustarten. 

Versuche auch das Zifferblatt zu ändern Wie ändere ich das Zifferblatt auf meinem Fitbit-Gerät? 

[Vitarahm]

Habe ich alles bereits gemacht. Leider erfolglos! 

[JuanFitbit]

@Vitarahm , vielen Dank für deine Antwort. 

Ich habe Support informiert und sie werden dir gerne weiter per Email unterstützen. 

Bald wirst du eine Nachricht erhalten. 
Arbeite weiter mit Support. 

[RaSu]

Bei mir das gleiche. Die 3. Uhr, die aussteigt. Display bleibt schwarz.

• erma
•  

[JuanFitbit]

@RaSu , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Leuchten die grüne LEDs? Siehst du die Informationen der Uhr an der Fitbit App nach der Synchronisierung?

Mittlerweile, lade  die Versa 3 mindestens 30 Minuten lang auf. 

Entferne es aus dem Ladekabel. 
Halte den Knopf für 8 Sekunden lang gedrückt bis du das Fitbit Logo siehst. 
Lass den Knopf los. 

Die Versa 3 soll neustarten. 

Versuche danach das Zifferblatt wieder zu ändern Wie ändere ich das Zifferblatt auf meinem Fitbit-Gerät? 

[RaSu]

alle Schritte ausgeführt, keine Änderung. Keine grüne Striche, einfach tot.

[JuanFitbit]

@RaSu , vielen Dank für deine Rückmeldung. 

Bitte versuche die Anweisungen und Tips hier beschrieben: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

[RaSu]

Hilft alles nichts! Die Elektroden werden nicht mehr grün. Display bleibt schwarz.

[JuanFitbit]

@RaSu , vielen Dank für deine Rückmeldung. 

Support informierte mich, dass du sie schon kontaktiert hast. 

Du solltest einen Fallnummer erhalten haben. 
Arbeite weiter mit Support. Solltest du Fragen zu deinem Fall haben, melde dich erneut beim Support mit deinem Fallnummer. 
Sie werden gerne deinen Fall mit dir durchgehen.