Touchscreen Versa 2 funktioniert nicht

[NadKret]

Hallo. Als ich heute morgen von der Versa geweckt wurde, habe ich den Wecker über das Touchscreen nicht ausschalten können. Ich kann weder wischen noch Apps auswählen. Das Touchscreen reagiert meist gar nicht oder nur auf jeder 10. Bewegung und nimmt die Auswahl nicht an.

Ich habe schon 2x bei gestartet aber kein Erfolg 

[Bianca94x]

Ich hab das selbe Problem.. sonst funktioniert sie, auch der seitliche Knopf aber ich kann nichts auswählen oder bewegen. Hoffe ich finde hier auch eine Lösung. 

[JuanFitbit]

@NadKret @Bianca94x , herzlich willkommen bei der Community ! Vielen Dank für eure Meldungen und Bemühungen. 

Nur zur Bestätigung, habt ihr die folgende Anweisungen durchgeführt um die Versa 2 neuzustarten?

Drücke die Taste und halte sie zehn Sekunden lang gedrückt, bis das Fitbit-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Lasse dann die Taste los.