Trainingseinheiten verschwinden

[Herti]

Hallo

Bereits zum 2ten Mal verschwinden Trainingseinheiten, obwohl sie vorher angezeigt wurden.Die Schrittzahl wird richtig angezeigt.

Hab die App synchronisiert, mich neu angemeldet und meine Versa 2 neu gestartet.

Leider erfolglos.

Bitte um einen Tipp, was ich machen kann. DANKE!

[JuanFitbit]

@Herti , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Nur um die Situation besser zu verstehen, könntest du bitte Folgendes beantworten. 

Wo fehlen die Trainingseinheiten? In der Fitbit App oder an der Versa 2?
Wo werden die Schritte nicht richtig angezeigt, in der App oder an der Uhr?
Werden zu viele oder zu wenige Schritte angezeigt?

Wird die Schrittanzahl, während oder nach der Synchronisierung geändert?

Je mehr du uns beschrieben kannst, desto desto besser kann man das Problem verstehen und dir weiterhelfen. 

[Herti]

Hallo, schönen Abend.
Lieben Dank für deine Antwort.
Die Schrittanzahl wird in der Fitbit App sowie auf der Versa 2 richtig
angezeigt.
Das Problem ist die unrichtige "Gehzeit".
Statt ungefähr 90 Minuten werden in der Fitbit App im konkreten Fall nur
18 Minuten angezeigt.
Ich kann synchronisieren, mich ab und wieder neu anmelden, es ändert sich
nix.
Ist einfach futsch. 😞
Hoffe, ich konnte es verständlich rüberbringen. 🙂
Lg Herti

[JuanFitbit]

@Herti , vielen Dank für deine Antwort und weitere Infos. 

Wenn du dies schreibst:"Die Schrittanzahl wird in der Fitbit App sowie auf der Versa 2 richtig angezeigt." nehme ich an, dass es heist, nicht richtig, stimmt?
Werden zu viele oder zu wenige Schritte erfasst?

Wegen der "Gehzeit" :
Wenn du eine Aktivität aufzeichnest, startest du es selbst an der Versa 2 oder lässt du diese automatisch starten?
Siehst du die 18 Minuten als Gesamtzeit oder siehst du die 90 Minuten als Aktivität und 18 Minuten als Herzfrequenzzonen Minuten?
Diese können unterschiedlich sein, da diese von den Herzfrequenzzonen abhängen. Spezifisch, wie lange du bei en bestimmten Zonen während der Aktivität befandest .

[Herti]

Hab noch was vergessen, die 18 Minuten wurden als Gesamtgehzeit angezeigt,
statt der ca. 90 Minuten.
Lg Herti

[JuanFitbit]

@Herti , vielen Dank für deine Antwort und weitere Informationen. 

Wenn du eine Aktivität aufzeichnest, startest du es selbst an der Versa 2 oder lässt du diese automatisch starten?

Werden zu viele oder zu wenige Schritte erfasst?

[Herti]

Hallo Juan
Ich starte das Gehtraining auf der Versa 2 oder in der App nicht, dies geht
automatisch.
Die Schrittanzahl ist auch in Ordnung!
Nur bei der Zeitmessung hat es am Samstag nicht gepasst, da fehlte mehr als
1 Stunde.
Wenn das Fehlen eine einmalige Sache war mache ich mir keinen Kopf
sozusagen.
Dachte nur, es gibt da bei euch einen Fehler im System.
Gestern und heute kam wieder eine richtige Zeiterfassung.
Also, ist alles wieder gut. 🙂
Lg Herti

[JuanFitbit]

@Herti , vielen Dank für deine Antwort und weitere Informationen. Damit kann ich dir deine Situation erklären. 

Da die Aktivität automatisch erkannt wird, kann es vorkommen, dass deine Bewegunsmuster nicht ganz erkannt werden, so dass die Aktivität zu früh gestoppt wird. Deshalb kann es sein, dass deine Gänge/Spaziergänge  nicht die ganze Zeit bei der Zusammenfassung anzeigen. 

Versuche dann bitte Folgendes.

• Lade die Versa 2 mindestens 30 Minuten lang auf. 
  Entferne die Uhr aus dem Ladekabel. 
• Starte die Versa 2 neu, indem du 8 Sekunden Lang den Knopf oder bis du das Fitbit Logo siehst. 
  Lass den Knopf loss. 
• Starte die Aktivität mindestens für 3 Spaziergänge und beende diese auch wenn du fertig bist . Vergiss nicht hinterher die Uhr zu synchronisieren. 

Damit soll die Versa 2 deine Bewegungsmuster erneut "lernt" und um dann die Aktivität richtig zu erkennen.

[Herti]

Hallo Juan
Danke für den Tipp.
Werde ich machen.
Schönen Abend noch. 🙂