Hast du Beschwerden oder Schmerzen?

[FitbitCommunity]

Willkommen bei den Fitbit Community-Foren.

Solltest du beim Tragen deines Fitbit-Gerätes irgendwelche Beschwerden haben, ist es sehr wichtig, dass du unsere Trage- und Pflegetipps liest und diese befolgst. Die meisten Kunden haben keine Beschwerden beim Tragen ihres Geräts, wenn sie die Trage- und Pflegetipps befolgen.

Wenn du weiterhin Beschwerden hast oder sich dein Gerät heiß anfühlt, wende dich an den Fitbit-Support.

[RodrigoMFitbit]

@DeHa Danke für deinen Input. 

@Biomechanisch Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Es tut mir leid, dass sich das Display abgelöst hat. 

Vielen Dank für die Erklärung. Das ist definitiv nicht in Ordnung. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

[SunsetRunner]

Hallo, es ist alles geklärt. Ich konnte das Gerät zurücksenden und bekam das Geld erstattet. Vielen Dank für den wirklich guten Support!! Schade finde ich es trotzdem, ich hätte die Sense so gern behalten. Vielleicht entwickeln sie in Zukunft etwas was keine Kontaktallergie auslöst im Sensorenbereich?! Auch wenn das vielleicht nicht alle Träger betrifft, mich würde es sehr freuen.

Mit besten Grüßen Hope7.59

[sam2811]

seit ich dieser Uhr gekauft habe trug es immer und habe am Linken Arm und Schulter schmerzen, gestern habe ich kurz vom schlaf Zufall mein Uhr abgelegt zum aufladen, Morgens aufgestanden sehr wenig schmerzen. es kann sein, das durch diese Smartwatch. Heute habe ich Recht angezogen und schaumal was passiert. vielleicht stimmt das und hat es Zutun mit dem Uhr! 

Beschwerde: Schmerzen im Arm links, Schulterschmerzen links und auch Kribbeln in Arm. ABER keine HWS laut Arzt.

[Jasy136]

Hallo Juan,

ich trage seit 2018 unterschiedliche Fitbit Modelle (Charge 2, Inspire HR, Luxe und jetzt die Charge 5). Die Charge 5 trage ich nun seit einigen Wochen und habe nun auch genau unterm Sensor die gleiche Hautirritation wie zuvor in diesem Threat beschrieben. Das hatte ich in all den Jahren mit unterschiedlichen Modellen noch nie und das, obwohl ich die Vorgänger immer eng getragen habe. Es liegt nicht am Band, sondern am Sensor und ich trage die Charge 5 nun schon seit über einer Woche so lose, dass sie sich schon am Handgelenk drehen lässt. Ich habe auch keine Nickelallergie. Hier muss doch irgendetwas anders sein, als bei den anderen Modellen?

Ich habe mir kürzlich die Charge 5 als Ersatz für die Luxe geholt, weil diese trotz Tipps Eures Supports ständig ausging. Was soll ich mit einem Tracker, den ich nicht kontinuierlich tragen kann und der meine Haut reizt? Wenn es keine Lösung gibt, war das vermutlich meine letzte Fitbit. 
wie kann man dem Abhilfe schaffen?

[JuanFitbit]

@Jasy136 , vielen Dank fr deine Meldung und weitere Informationen. 

Ich habe unser Team informiert und sie werden dir gerne weiter per Email unterstützen. 

Bald wirst du eine Nachricht erhalten. 

[Alexandra79]

Auch ich habe das Problem mit meiner Sense. Eine rechteckige Verbrennung / Reizung der Haut, wo das Metall die Haut berührt. Ich wechsle täglich die Handgelenk Seite und auch die Stelle, an der das Metall aufliegt, also mal innen am Handgelenk und mal außen. Und ich reinige es natürlich täglich mit Alkohol und Mikrofasertuch. Aber ganz ehrlich, das ist nicht das Gelbe vom Ei. Ich war von Anfang an bei Fitbit dabei und hatte mehrere Modelle, und das ist das erste Modell, das meiner Haut schadet. Nervt mich tierisch.

[JuanFitbit]

@Alexandra79 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Meldung. 

Unser Team wird dir weiter per Email unterstützen. Bald sollst du eine Nachricht erhalten. 

Falls die Nachricht nicht im Inbox erscheint, verifiziere dann den Spam/Junk Ordner. 

[Niki_97]

Hallo zusammen,

ich habe seit 4 Wochen die Fitbit Sense und habe direkt nach wenigen Tagen starke Hautirritationen vom beigelegten Band bekommen. Der Support hilft mir nicht weiter und die "Tragetipps" bringen mir auch nichts.

Hatte das schonmal jemand und kann mir alternative Armbänder (schlicht, schwarz, ohne Gummi) empfehlen? 

Besten Dank vorab

Niki

Moderator edit:  updated subject for clarity

[tingeltangel181]

Hallo, ich hab auch schon dem Support geschrieben aber leider erst nur die bekannten Anweisungen zum Tragen erhalten und dann leider keine Antwort mehr. Ich hab seit einer Woche die Sense 2. Nun hab ich unter dem Gehäuse Hautreizungen. Sie gehen nicht weg und brennen und jucken. 

Wenn sie läd gönne ich meiner Haut eine Pause, ich wische sie jeden Morgen auf der Rückseite ab, zum Duschen trage ich sie nicht und zu eng sitzt sie auch nicht. Es ist nicht meine erste Smartwatch, ich hatte noch nie Ausschlag, aber die erste, bei der das passiert. 

Das ist nicht in Ordnung. Man soll die Uhr ja auch regelmäßig tragen, sonst kann sie ja keine Daten erfassen, wofür sie sein soll. Wenn ich sie jetzt immer ablassen soll damit es verheilen kann nützt sie mir wenig! 
Gibt es eine Möglichkeit sie zurück zu geben?

Vielen Dank für die Hilfe!

Moderator edit: updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@Niki_97 , herzlich willkommen bei der Community! 

Support wurde informiert und sie werden dir weiter per Email unterstützen. 
Bald wirst du eine Nachcicht erhalten. 

Arbeite weiter mit Support. Sie werden dir gerne weiterhelfen. 

[JuanFitbit]

@tingeltangel181 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung. 

Support bestätigte mich, dass du sie schon kontaktiert hast. 
Sie haben deine Antwort erhalten und werden dir so bald wie möglich antworten. 

Arbeite weiter mit ihnen. Sie werden sich gut um dich kümmern.

[tingeltangel181]

Hallo, ich warte nun schon länger auf die Rückzahlung von Fitbit. Ich habe die Sense 2 zurück geschickt. Sie ist auch angekommen aber das Geld habe ich noch nicht zurück erstattet bekommen. Eine Antwort bekomme ich im Moment auch nicht mehr. Wie lange muss ich noch warten? 

[JuanFitbit]

@tingeltangel181 , vielen Dank für deine Nachricht und deine Bemühungen. 

Leider habe ich keinen Zugriff auf deinem Fall. Aber normalerweise wird deinen Fall weiterbearbeitet, wenn die Bestätigung des Empfangs erhalten wurde.
Support informierte mich aber, dass sie deine Nachricht erhalten haben und bald eine Antwort per Mail erhalten wirst. 

[Marion2305]

Hallo, 

Ich habe seit heute morgen ein Problem mit meiner Versa Lite. Das Display bleibt schwarz und sie reagiert garnicht mehr. Habe schon versucht sie neu zu starten aber auch das funktioniert nicht mehr.

Die Uhr in die Ladestation zu legen und zu laden das selbe null Reaktion auf dem Display und sie wird heiß. Habe die Uhr jetzt 3 Jahre und war immer sehr zufrieden mit ihr. 

Hoffe ihr könnt mir weiter helfen. 

LG Marion

[JuanFitbit]

@Marion2305 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung. 

Support wurde informiert und sie werden dir weiter per Email unterstützen. 

Bald wirst du eine Nachricht erhalten. 

[SunsetRunner]

Geht mir genau gleich, hatte ich nie bei den Vorgänger Modellen

[0Thomas0]

Hab ich auch bei meiner charge 5 genauso gehabt. Habe es gegen ein stoffarmband getauscht. 

[Marion2305]

Hallo die Sache mit der Fitbit lite hat sich erledigt. 

Ich habe eine NEUE VERSA 2

[SunsetRunner]

Ich trage die Fibit Sense jetzt seit einer Woche und habe nun das Problem, dass meine Haut direkt unter den zwei Sensoren sowas wie zwei kleine Verbrennungspunkte aufweist. Nun bin ich mir nicht sicher ob das Tragen der Uhr eher schädlich als nützlich ist bzw. was passiert wenn ich sie weiterhin trage. Hat jemand Erfahrungen damit? 

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@Marion2305 , vielen Dank für deine Antwort.  Es freut mich, dass alles geregelt wurde. 

Bitte besuche unsere Diskussionsforen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen.  Sie werden sich freuen dich dort zu treffen. 

Viel Spass mit deiner Versa 2