Verbindung findet nicht statt.

[MarioPts]

Hallo,

Seit ungefähr fünf Monaten habe ich ein neues Android Gerät (A54). Seither verbindet sich die Versa 3 nur sporadisch mit dem Handy. Mit Glück hält die Verbindung mal länger als 48h, bricht dann aber wieder ab. Wenn ich die App öffne um manuell zu synchronisieren scheitert auch dies mit der Meldung, "Verbindung konnte nicht hergestellt werden." Der ach so tolle und Kundennahe Fitbit Support gab als Lösung, schalte das Gerät ab und wieder ein. Die Floskel, die man überall liest. Hilft aber nichts. Hat jemand Erfahrungen und kann helfen?

[JuanFitbit]

@MarioPts , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Informationen. 

Ich nehme an, dass Support dir dies schon empfohlen hat: Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Versa 3 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Versa 3 herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.