Versa 2 - Display vom Gehäuse gelöst

[ClSchl65]

Hallo, bei meiner Versa 2 hat sich schon zum zweiten Mal das Display vom Gehäuse gelöst. In der Garantiezeit. Schon zweimal Support kontaktiert. Keine Antwort! Bin jetzt echt sauer.

 

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[DaniFitbit]

Herzlich Willkommen in der Fitbit Community @ClSchl65! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Ich weiß, wie wichtig es ist, deine Versa 2 in bestmöglichen Zustand zu halten.

Da es hier um eine physische Beschädigung handelt, melde dich nochmal dann beim Support. 
Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Sie haben weitere Tools, die Ihnen helfen können, deinen Fall zu untersuchen. Ich schätze deine Geduld.

Fülle den Formular aus. Du wirst dann einige Hilfeartikel empfohlen haben danach kannst du auswählen wie du Support kontaktieren willst. 

[ClSchl65]

Hallo,  ich habe schon viel Geduld, aber ich habe schon dreimal im Support geschrieben, keine Antwort.

[DaniFitbit]

Hallo @ClSchl65. Vielen Dank für deine Rückmeldung und Geduld. Das ist nicht die Erfahrung, die wir dir bieten möchten.

Ich habe dir eine private Nachricht gesendet. Bitte antworte darauf, damit wir dir weiterhelfen können.

Sportliche Grüße!