Versa 2 - Kein Puls

[Clödi84]

Hallo zusammen! Ich bekomme keinen Puls/Herzfrequenz an meiner versa 2 mehr angezeigt. Das grüne Licht ist aus. Habe bereits versucht die Herzfrequenz auszuschalten und die Uhr neu zu starten (wie hier beschrieben). Selbst ein zurücksetzen auf Werkseinstellung hat nichts gebracht. Gibt es noch andere Tipps diesbezüglich? 

Moderator edit:  updated subject for clarity

[BaldEagle74]

Hallo @Clödi84 

Wenn HF aus, Neustart, HF ein, Neustart nicht hilft, Du auch schon einen Reset gemacht hast und die grüne LED nicht mehr leuchtet, dann wird sie vermutlich leider defekt sein. Am Besten Du wendest Dich dann an den Support.

BG

[JuanFitbit]

@BaldEagle74 , vielen Dank für deine Hilfe. 

@Clödi84 , schön dich hier zu sehen. Vielen Dank für die Beschreibung was du schon versucht hast. 

Wie es dir @BaldEagle74 schon empfohlen hat, wäre den nächsten Schritt unser Team zu kontaktieren. 

Hier findest du unsere Kontaktinforationen. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße

[Clödi84]

Vielen Dank für die schnelle Antwort! Ich habe das Problem per Chat behoben bekommen! Neue Uhr ist auf dem Weg zu mir! Vielen Dank für die Hilfe!! 

[BaldEagle74]

Hallo @Clödi84 

Dann viel Spaß mit der neuen Uhr!

BG

[JuanFitbit]

@Clödi84 , vielen Dank für dein Update. Es freut mich, dass unser Team helfen konnte. 

Bitte besuche unsere Diskussionsforen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen.  Sie werden sich freuen dich dort zu treffen. 

Viel Spass mit deinem Ersatz.