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Versa 2 - Touchscreen reagiert nicht mehr

Hi zusammen,

 

bek meiner Versa 2 funktioniert der Touch nicht mehr. Schritte werden normal gezählt, Herzfrequenz gemessen etc und ich kann sie auch mit der App synchronisieren. 
Allerdings reagiert die Uhr bzw der Touchscreen nicht mehr und mir wird lediglich der Startbildschirm angezeigt. 

Neustart habe ich mehrmals versucht und auch neu eingerichtet / verbunden mit der App. 

Was kann ich noch tun? 

vielen Dank vorab!

 

VG Elena

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@Elena_fit  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

 

In deinem Fall kontaktiere bitte Support. 

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Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

 

Sportliche Grüße

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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