Versa 2 synchronisiert nicht.

[ts56gm]

Meine Versa2 wurde heute in die App integriert. Es findet immer keine neue Synchronisation statt. Nach der Aktion springt die App und auch die Uhr immer auf den Stand vor der Installation zurück.

[JuanFitbit · Accepted solution]

@ts56gm , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Bitte am Handy gehe auf die Einstellungen>Apps> Fitbit App und entleere den Cache. 
Starte dein Handy neu (aus/einschalten)
Danach starte deine Versa 2 mithilfe des Knopfes Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

VErsuche danach die Versa 2 erneut mit der App zu synchronisieren. 
Dazu empfehle ich dir dies zu lesen: Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

[Kittelschnitte]

Hallo, ich habe genau das gleiche Problem mit meiner Versa 2, alles gemacht wie angegeben, aber es wird trotzdem nicht syncronisiert. Habe das S24.

Auch die Schlaffunktion wird nicht mehr aufgezeichnet. Bin leicht verzweifelt

[ts56gm]

Das war bei mir nur am Tag der Erstinstallation

[JuanFitbit]

@ts56gm , vielen Dank für die Mitteilung deiner Erfahrung. 

@Kittelschnitte , schön dich hier zu sehen. Vielen Dank für deine Meldung und Bemühungen. 

Wir werden in den nächsten Tage eine Aktualisierung der App freischalten. Behalte dies im Auge für die Installation. 

Falls du danach weitere Schwierigkeiten erlebst, versuche bitte Folgendes: 

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Versa 2 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Versa 2 herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.