Versa 3 reagiert nicht mehr

[Zoe17]

Nachdem meine Versa 3, nach nur 5 Monaten Nutzung, Akkumäßig nur mehr 1 Tag hielt, habe ich die Versa auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Anschließend das Fitbit Pro App vom iPhone gelöscht. Dann Neustart Versa, Installation App. Bluetooth mehrfach aktiviert/deaktiviert und versucht neu zu koppeln, sie koppelt aber nicht mehr.

Am Display der Versa kommt ausschließlich die Meldung: Installieren sie das Fitbit App.

DAS habe ich nun schon zigmal gemacht aber es bleibt dabei, jeder Versuch scheitert.

es kommt nur die Meldung in allen Sprachen, dass ich das App installieren soll!

Kann mir bitte wer helfen? Bzw hat Tipps für mich? Danke 

[JuanFitbit]

@Zoe17 , schön dich hier zu sehen. 

Wenn auf die Fitbits die Meldung erscheint, dass du die App installieren sollst, deutet dies dass die Versa 3 erneut mit deinem Konto verbunden sein muss. 

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Versa 3 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Versa 3 herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.

Sportliche Grüße