Versa Bildschirm schwarz

[die__sveni]

Hallöchen,

seit Samstag morgen ist der Bildschirm meiner Versa schwarz. Sie reagiert (vibriert) noch wenn ich Nachrichten bekomme, allerdings leuchtet der Bildschirm allgemein nur noch dunkelgrau auf und es kommt keine Anzeige mehr. Habe schon versucht sie neuzustarten, ebenso hab ich den Akku leer gehen lassen und sie dann wieder aufgeladen. Allerdings alles ohne Erfolg.

Hoffe mir kann jemand helfen, habe sie erst seit Dezember 2018

Liebe Grüße

Svenja

[Kaddi4882]

Bei mir ist es seit Sonntag genau so. Hab die erst seit Weihnachten und bin schon enttäuscht das sie jetzt nicht mehr geht. Was jetzt? Neue kaufen? Oder kann man sie einschicken? 

[die__sveni]

ich hoffe das man sie einschicken oder umtauschen kann, hab gleich dem Support geschrieben aber leider noch keine Rückantwort. Sollte ich was hören sag ich dir Bescheid