Versa Display verpixelt

[julia101980]

Hallo zusammen, gestern war das Display meiner Versa verpixelt. Habe sie neu gestartet und das Problem war immernoch vorhanden. Mit Mühe und Not (es war kaum noch was zu erkennen) habe ich sie auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Auch das hat leider nichts genützt. Der 3 Knopf Reset funktioniert leider auch nicht....

Was kann ich noch tun?

Lieben Dank vorab und viele Grüße Julia 

[SunsetRunner]

Hallo, ich habe seit kurzem die Versa lite und habe genau das gleiche Problem. Hab sie schon auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, gefühlte 100 mal neu gestartet, aber es hat nichts geholfen. Mittlerweile ist das Display schwarz und zeigt garnichts mehr an, in der App sehe ich aber das sie noch zählt.

[SunsetRunner]

Hey ich habe mich heute an den Kundenservice gewendet, erst per Chat und dann per E-Mail. Ich bekomme jetzt eine neue auf Garantie, ganz unkompliziert. Vielleicht probierst du das auch mal. Ich musste lediglich ein paar Fotos von dem Display machen. Hoffe ich konnte dir helfen 

Viele Grüße 

[julia101980]

Lieben Dank für den Hinweis! Dann versuche ich dort auch mal mein Glück 

[julia101980 · Accepted solution]

Dank des großartigen Fitbit Service wurde mein Problem behoben: ich bekomme bereits morgen eine neue Uhr zugeschickt, da mein Problem innerhalb der Garantie Zeit auftrat. Unkompliziert, schnell und kundenfreundlich!  Ich bin begeistert 😀