am
09-27-2024
08:24
- zuletzt bearbeitet am
09-27-2024
17:59
von
FatimaFitbit
am
09-27-2024
08:24
- zuletzt bearbeitet am
09-27-2024
17:59
von
FatimaFitbit
Hallo,
plötzlich taucht die Versa nicht mehr in bluetooth auf und lässt sich nicht mit der App verbinden.
Ich habe schon:
- Die Uhr mehrfach neu gestartet
- die Uhr ausgeschaltet
- Die Uhr zurückgesetzt
- Die App aktualisiert
- Bluetooth am Telefon an- und ausgeschaltet und wieder an
- das Telefon komplett ausgeschaltet
Andere Geräte verbinden sich ohne Probleme via Bluetooth.
gibt es noch etwas, was ich versuchen kann?
Moderator Edit: Clarified subject
09-27-2024 17:57 - bearbeitet 09-27-2024 17:58
09-27-2024 17:57 - bearbeitet 09-27-2024 17:58
Hallo @Janischnien! Herzlich Willkommen in der Fitbit Community!
Dankeschön, dass du uns von der Situation mit deiner Versa erzählst und für deine Bemühungen um das Problem mit der Einrichtung zu beheben.
Du kannst noch Folgendes versuchen:
am 09-27-2024 18:16
am 09-27-2024 18:16
am 09-27-2024 18:54
am 09-27-2024 18:54
Hallo @Janischnien! Danke für deine Rückmeldung.
Da du die Schritte ausprobiert hast und deine Versa immer noch nicht funktioniert, benötige ich weitere Informationen von dir, die du am besten privat weitergibst. Ich teile dir hier einen Link zu einem Formular zum Ausfüllen mit.
Dieses Formular ist nur für dich bestimmt, also gib mir Bescheid, wenn du diese ausgefüllt hast.