Versa Lite Musiksteuerung

[NickyBe]

Hallo!

Seit Weihnachten besitze ich die Versa Lite und bin auch sehr zufrieden mit der Uhr nebst Funktionen . 

Nur eine Sache ärgert mich sehr: die Musiksteuerung entkoppelt sich recht schnell wieder . Wie ich mittlerweile nach langem Probieren und Suchen herausgefunden habe, liegt es an meinem Handy (Samsung A5), dieses ist nicht auf der Liste der kompatiblen Geräte aufgeführt . Beim Kauf der Uhr wird lediglich auf die erforderlichen Betriebssysteme verwiesen, jedoch findet sich an keiner Stelle ein Hinweis auf die Smartphone-Typen , die aber nötig sind , um die Uhr vollumfänglich zu nutzen . Somit fehlt eine mir zugesicherte Leistung , nämlich die der Musiksteuerung. Ich hätte mir die Uhr nicht gekauft , hätte ich das vorher gewusst  und bin auch nicht bereit,  darauf zu vertrauen , dass vielleicht irgendwann mein Handy auch auf der Liste erscheint . Insofern möchte ich euch bitten, hierzu Stellung zu nehmen, um eine für mich zufriedenstellende Lösung zu finden. 

Viele Grüße,  Nicky 

[JuanFitbit]

Hallo @NickyBe , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deinen Beitrag und Feedback. 

Wie du es bereits erwähnt hast, wurde das A5 auf unserer Liste der kompatiblen Geräte noch nicht aufgelistet.  

Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

Bitte vergewissere dich, dass die Fitbit App berechtigt ist, im Hintergrund ständig zu laufen. Manchmal sind die Apps nur berechtigt im Vordergrund zu laufen und wenn du eine andere App öffnest oder den Display ausschaltest, stoppen die Apps..

Weitere Informationen kannst du hier nachschlagen: 

Wie steuere ich Musik mit meinem Fitbit-Gerät?

Warum kann ich keine Musik mit meinem Fitbit-Gerät steuern?

Lass mich bitte wissen, falls du weitere Fragen haben sollst. 

[romhau]

Hallo

leider ist keine Frage in deinem netten

Standart-Block-Copy-Paste beantwortet worden.

Es kann doch nicht im Sinne des Kunden (und auch Fitbit) sein das er nach dem Kauf den Hinweis erhält sich eine Liste anzusehen um zu erfahren ob sein Smartphone kompatibel ist.

etc

[NickyBe]

Danke für deine Antwort ! Jedoch führen auch deine Tipps zu keinem Erfolg bzw bereits nach kurzer Zeit "entkoppelt" sich die Uhr wieder. Das ärgert mich sehr,  denn gerade beim Sport würde ich gerne die  Musiksteuerung nutzen. Nach wie vor bleibe ich bei meiner Meinung , dass in so einem Fall der Hersteller darauf verweisen muss, dass die Uhr nicht von jedem Handy vollumfänglich nutzbar ist. 

• Vg, Nicky 

[JuanFitbit]

Hallo @romhau  vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Feedback. Ich kann deinen Unmut nachvollziehen. Die Adresse der Liste ist auf der Verpackung aller Fitbit Geräte gedruckt. 

@NickyBe , danke für deine Antwort und weitere Informationen. 

 Vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Versa neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Uhr herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.

Lass mich bitte wissen, falls du eine Fehlermeldung erhälst. 

[romhau]

Hallo JuanFitbit

die Aussage "Die Adresse der Liste ist auf der Verpackung aller Fitbit Geräte gedruckt" ist nicht ganz richtig

Da steht : Benötigt Iphone/Android/Windows.....

Weitere Informationen unter /devices

Und wer um alles in der Welt guckt beim Kauf ersteinmal in irgendwelche 

Firmenseiten um herauszufinden ob das eigene Mobile funktioniert wenn vorher Android angegeben ist ?

Beim Hinweis das nicht jedes Gerät geht (unabhängig vom Betriebssystem) käme man eher in Versuchung nachzuschauen.

Allerdings greifen dann wohl zuviele gleich zu einer anderen Uhr.

Fitbit hat doch nur das Glück das man keine Lust hat sich länger damit zu befassen. Wenn ein Autohersteller seine Fahrzeuge so Konstruieren würde....   Ironie an : der Tacho geht nicht  =  bitte Luftdruck prüfen und eine kompatible Tankstelle suchen   

Ironie aus

mfg

achja Standartblock Copie Paste Nachrichten bitte an >Nul senden

(und nicht EURE Programmierer fragen was >Nul bedeutet)