Versa Touch reagiert nicht mehr

[Stephanie1985]

Hallo. Vor ca. 2 Wochen hatte meine Versa sich schon mal auf gehangen und ich konnte sie nicht mehr an schalten. Da habe ich gelesen, dass ich die zwei Tasten 10 Sekunden drücken soll. Dann ging sie wieder. 

Seit heute funktioniert der Touch nicht mehr. Die Knöpfe reagieren. Nur ich kann nichts mehr abtippen oder wischen. Habe wieder es mit den 10 Sekunden mit den 2 Knöpfen probiert. Sie hat auch neu ladet, nur leider der Monitor reagiert nicht auf den Touch. Auch die Werkseinstellungen habe ich jetzt probiert und sie reagiert auch leider darauf nicht. Was kann ich noch tun, dass sie wieder funktioniert. Bis lang war ich sehr zufrieden mit Fitbit. 

Ach ja, ich habe ein iPhone 8. 

Viele Grüße Stephanie 

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Stephanie1985 

Wenn das Display oder der Touchscreen Deiner Versa nicht mehr funktionieren, dann versuche folgendes: 

1. Einen Neustart der Versa 
2. Das Ziffernblatt über die Fitbit App am Handy wechseln (am besten auf eins von Fitbit) 
3. Einen Reset falls das noch gehen sollte 

Wenn das alles nichts hilft, dann am besten an den Support wenden!

LG, Roland

[Stephanie1985]

Hallo, vielen Dank für den Tipp, leider hat dieses auch nicht funktioniert. 

[BaldEagle74]

Hallo @Stephanie1985 

Dann wie gesagt an den Support wenden!

LG, Roland