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Versa display gelöst

GELÖST

am ‎01-24-2021 08:45

am ‎01-24-2021 08:45

Hallo Support.  Meine Tochter hat mir im März 2019 die Versandkosten geschenkt. Nun ist hat sich während des schlafens das Display gelöst.  Die Versa wurde über Otto gekauft.  Muss die Reklamation über Otto laufen oder kann ich die Swatch zu Euch schicken? LG Gabi 

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Akzeptierte Lösungen

am ‎01-24-2021 12:07

Als Antwort auf sancho90

am ‎01-24-2021 12:07

Hallo @sancho90 und @DeHa   vielen Dank für Eure Hilfe.  Hat wunderbar geklappt mit dem live Chat.  

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

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am ‎01-24-2021 10:09

am ‎01-24-2021 10:09

Moin @Uebiga 

Zum Support geht es hier: Klick

Bitte versuche es erst über den Live-Chat oder Telefon.

Email dauert unter Umständen seeehr lange.

Viel Glück!

Aktuell Sense, davor Versa 2 SE, Charge 3. Smartphone: GooglePixel 8 pro ///////// Support: https://myhelp.fitbit.com/s/home?language=de //////////////Oder: Öffne die Fitbit App. Tippe links oben auf das Profilbild deines Kontos und dann auf "Hilfe und Support";......"Support kontaktieren".
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am ‎01-24-2021 10:40

Als Antwort auf DeHa

am ‎01-24-2021 10:40

Hallo @Uebiga,

 

Rechtlich ist erstmal Otto dein Ansprechpartne. Da Fitbit dir allerdings in Deutschland zwei Jahre Garantie gewährt, bist du direkt beim Hersteller in det Regel besser aufgehoben.

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem oben schon genannten Support Möglichkeiten gemacht. 

Viel Erfolg! 

Wenn dir mein Beitrag geholfen hat, freue ich mich über ein Kudos (Daumen hoch Symbol)!
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am ‎01-24-2021 12:07

Als Antwort auf sancho90

am ‎01-24-2021 12:07

Hallo @sancho90 und @DeHa   vielen Dank für Eure Hilfe.  Hat wunderbar geklappt mit dem live Chat.  

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am ‎01-24-2021 16:40

Als Antwort auf Uebiga

am ‎01-24-2021 16:40

@Uebiga 

Und? Gibts ne neue?

Aktuell Sense, davor Versa 2 SE, Charge 3. Smartphone: GooglePixel 8 pro ///////// Support: https://myhelp.fitbit.com/s/home?language=de //////////////Oder: Öffne die Fitbit App. Tippe links oben auf das Profilbild deines Kontos und dann auf "Hilfe und Support";......"Support kontaktieren".
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am ‎01-24-2021 16:48

Als Antwort auf DeHa

am ‎01-24-2021 16:48

Hey @DeHa . Ja . Auf Garantie.  Vielen Dank nochmal für den Tipp 

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