Versa- kein reset möglich

[Marlin07]

Hallo,

ich wollte meine Versa , weil sie so langsam reagiert hat, auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Sie macht jetzt gar nichts mehr, schreibt nur. Data Not clear

Ich kann sie nicht neu installieren. Es erscheint auch kein Code auf der Uhr.

Auch die Tricks mit den 3 Tasten und 2 Tasten helfen nicht. Was ist zu tun? 
Die Uhr ist noch kein Jahr alt.

[JuanFitbit]

Hallo @Marlin07  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort.Gerne helfe ich dir mit der Fehlermeldung an der Versa .

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Versa neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Versa herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.

Lass mich bitte wissen, wie es dann aussieht