Versa lässt sich nicht einschalten

[Phia961]

Hallo,

ich habe ein Problem mit meiner Versa. Ich wollte die Uhr auf den Werkzustand zurücksetzen, da ich die Uhr gerne weitergeben wollte. Dementsprechend habe ich auf der Uhr unter den Einstellungen die Uhr zurückgesetzt. Jetzt habe ich das Problem, dass die Uhr gar keine Reaktion mehr zeigt. Der Display bleibt komplett schwarz und meine vergeblichen Versuche die Uhr aufzuladen, neuzustarten und auch nochmal mit einem anderen Fitbit Konto zu verbinden haben alle keinen Erfolg gebracht...Es tut sich gar nichts.

Hatte jemand schon mal ein ähnliches Problem? Ich weiß mir keinen Rat mehr... 😞

[LuciaFitbit]

Hallo @Phia961, willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Ich habe mich im Kontakt mit Support gesetzt und sie haben bestätigt, dass du einen Fall bei ihnen schon offen hast. Gerne werden sie dir dabei weiterhelfen. 

Sonnige Grüße