Versa runtergefallen - HF Sensor defekt

[MrsFeo]

Guten Morgen alle! 

Meine Versa ist von der Fensterbank gestützt 🙈 leider funktioniert jetzt der Sensor zur HF Messung nicht mehr. Weis jemand ob das reparabel ist und wenn ja was es kosten würde? 

Viele Grüße! 

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

Hallo @MrsFeo, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Es gibt keine Reparaturen für Fitbit Geräte. Jedoch empfehle ich dir die Einstellungen der Pulsmessung auf deiner Versa zu überprüfen. Wische von rechts nach links und suche nach "Einstellungen". Tippe darauf, dort hast du die Möglichkeit die Einstellung der Pulsmessung zu bearbeiten. Vergewissere dich bitte, dass es aktiviert ist. 

Falls der Fehler trotzdem besteht, rate ich dir einmal folgenden Artikel (klicke hier) durchzulesen. Dort findest du hilfreiche Informationen diesbezüglich. 

Lasse mich wissen wie es geht. Sportliche Grüße. 

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

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[MrsFeo]

Ja, habe schon alles probiert und mich ja vorher schon informiert 😉

deswegen die Frage ob man sie reparieren kann. Dann ist sie wohl leider verloren 😢

[RodrigoMFitbit]

Hallo @MrsFeo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe deine Anfrage beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per E-Mail erhalten. Ich schätze deine Geduld.  

Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dich gerne jederzeit wieder an uns wenden. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit