Versa steckt bei Zifferblattwechsel

[SunsetRunner]

Hallo zusammen, 

Beim Wechsel des Ziffernblatts steckt die App auf meinem Handy ständig im. Installationsbildschirm fest. Das Ziffernblatt wird zwar auf der versa angezeigt, aber wechseln kann ich es nicht  da die app ständig der Meinung ist sich noch in der Installation zu befinden. Wenn ich warte bzw versuche ein anderes einzustellen bekomme ich entweder a) eine Meldung dass die Installation nicht erfolgreich war oder b) ich nicht wechseln kann  da eine laufende Installation noch nicht abgeschlossen ist... 🙄

Neustarten, die Uhr löschen und neu anlegen hat alles nichts gebracht

 

[JuanFitbit]

Hallo @SunsetRunner , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für das beigefügte Bild und die Beschreibung was du durchgeführt hast. Gerne helfe ich dir weiter.

Die Übertragung der Zifferblätter werde über Bluetooth installiert. 

Könntest du bitte nachprüfen ob dein Handy auf unserer Liste der kompatiblen Geräte erscheint?

Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

Weiterhin  überprüfe dich, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte die Versa neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Uhr  herzustellen.

• Gehe auf der App. Synchronisiere die Versa. 
• Wenn die Synchronisierung erfolgreich war, versuche die Installation der Zifferblätter wieder.

Lass mich bitte wissen, wie es danach aussieht!

Gerne stehe ich dir für Fragen zur Verfügung.