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Ziffernblatt SpO2

GELÖST

am ‎08-12-2021 09:29

am ‎08-12-2021 09:29

Ich habe eine neue Versa 2 in der Garantiezeit erhalten. Kann jetzt dieses Ziffernblatt nicht mehr installieren, es wird gesagt, für diese Uhr nicht kompatibel. Meine vorangegangene Versa 2 hat mir das Ziffernblatt instaliert und es funktionierte...warum jetzt nicht mehr ? 

Ich habe die Premiumversion bei mir...ist dadurch sinnlos und Geld weggeschmissen. Bin sauer....das ist schon die 2. Versa 2 im Austausch....

Kann mir jemand helfen .

LG SIBYLL 

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Akzeptierte Lösungen

am ‎08-12-2021 14:22

Als Antwort auf Sibyll

am ‎08-12-2021 14:22

Hallo @Sibyll,

Sobald du die aktuelle Firmware für deine Versa 2 erhalten hast, solltest du wieder alle Funktionen nutzen können, wie du es vor dem Austausch gewöhnt warst.

Leider kann man die Firmwareupdates bei Fitbit nicht selbstständig suchen und durchführen, sondern man muss abwarten, bis die App das Update anzeigt. Das kann leider auch mal schnell 1-2 Wochen dauern. Es hilft leider nur Geduld. 

Wenn dir mein Beitrag geholfen hat, freue ich mich über ein Kudos (Daumen hoch Symbol)!

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7 ANTWORTEN 7

am ‎08-12-2021 11:04

am ‎08-12-2021 11:04

Hallo @Sibyll .

Bei neuen Versa 2 kann es sein, dass noch eine ältere Firmwareversion werksmäßig installiert ist.

Welche Version ist auf Deiner Versa 2?

Finden kannst Du die Versionnummer folgendermaßen:

Ziffernblatt nach links schieben,, Einstellungen auswählen, ga z nach unten scrollen bis Geräteinformationn

Dort ist die Version zu sehen, bei mir aktuell die 35.721.15

Aktuell Sense, davor Versa 2 SE, Charge 3. Smartphone: GooglePixel 8 pro ///////// Support: https://myhelp.fitbit.com/s/home?language=de //////////////Oder: Öffne die Fitbit App. Tippe links oben auf das Profilbild deines Kontos und dann auf "Hilfe und Support";......"Support kontaktieren".
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am ‎08-12-2021 12:17

Als Antwort auf DeHa

am ‎08-12-2021 12:17

Danke... und ueie instaliere ich die neue .

 

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am ‎08-12-2021 12:32

Als Antwort auf Sibyll

am ‎08-12-2021 12:32

Wie...  Meine Version ist 35.707.14....habe gerade bei Fitbit angerufen....Soll wohl für alle ein Update in den nächsten 1 bis 2 Tagen kommen....selber kann ich kein Update machen...ich werde warten müssen und rufe Montag wieder an...wegen der Gesundheitswerten habe ich das Premium...weiß...es ist ungenau aber es kann helfen....da soll sich Fitbit was einfallen lassen wenn das nimmer funktioniert....billig sind die Uhren auch nicht...hab mir Armbänder für meine Versa 2 gekauft...Sie reicht für meine Bedürfnisse....für die Sense passen Sie nicht....schade das dies geändert wurde.

LG SIBYLL 

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am ‎08-12-2021 14:22

Als Antwort auf Sibyll

am ‎08-12-2021 14:22

Hallo @Sibyll,

Sobald du die aktuelle Firmware für deine Versa 2 erhalten hast, solltest du wieder alle Funktionen nutzen können, wie du es vor dem Austausch gewöhnt warst.

Leider kann man die Firmwareupdates bei Fitbit nicht selbstständig suchen und durchführen, sondern man muss abwarten, bis die App das Update anzeigt. Das kann leider auch mal schnell 1-2 Wochen dauern. Es hilft leider nur Geduld. 

Wenn dir mein Beitrag geholfen hat, freue ich mich über ein Kudos (Daumen hoch Symbol)!
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am ‎08-12-2021 16:50

Als Antwort auf sancho90

am ‎08-12-2021 16:50

Vielen Dank....ja muß ich wohl warten....

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am ‎08-13-2021 00:28

am ‎08-13-2021 00:28

Hallo Ihr Lieben...Meine neue Versa 2 hat sich geupdatet....konnte das Ziffernblatt SpO2 installieren.. freu mich sehr  darüber...kann nun meine Werte wieder sehen...ich hoff es ...die Synchronisieren war gerade ebend....bin Happy... 

Lieben Dank und passt auf Euch auf.....

LG SIBYLL 

 

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am ‎08-13-2021 10:06

Als Antwort auf sancho90

am ‎08-13-2021 10:06

@sancho90 

Das mit dem Ablauf des Updates hat doch der Support schon der Fragestellerin gesagt, oder?🤔

Aktuell Sense, davor Versa 2 SE, Charge 3. Smartphone: GooglePixel 8 pro ///////// Support: https://myhelp.fitbit.com/s/home?language=de //////////////Oder: Öffne die Fitbit App. Tippe links oben auf das Profilbild deines Kontos und dann auf "Hilfe und Support";......"Support kontaktieren".
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