Zu wenig Schritte - Versa

[Martin260183]

Hallo meine Versa zählt seit dem letzten Update zu wenig Schritte. Bin mehrmals 100 Schritte gegangen, aber es wurden nur 65-70 Schritte gezählt. Für die tägliche Strecke die ich laufe werden jetzt ca. 4000 Schritte weniger gezählt. Weiß jemand woran es liegt? 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Martin260183, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir bezüglich der Schrittzählung deiner Versa. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Das ist nicht normal. Ich rate dir die Versa entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten.

Gehe dann 100 Schritte und überprüfe wie viele Schritte von der Versa gezählt werden. Danke im Voraus. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Martin260183]

Hallo habe jetzt einen Neustart gemacht und bin insgesamt 4x 100 Schritte gegangen. Die versa hat aber nur 65, 68, 66 und 64 Schritte gezählt 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Martin260183, vielen Dank für deine Rückmeldung und deine Zusammenarbeit. Gerne helfe ich dir weiter.

Das ist nicht normal. Deswegen habe ich deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Halte mich auf dem Laufenden. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

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