le 11-02-2021 10:52 - dernière modification le 11-04-2021 21:22 par GraceGFitbit
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Bonjour ma balance n indique pas un poids correct depuis 3 semaine elle a du jour au lendemain enlever 2kg.Je me suis pesé sur d autre balances et elle indique toutes 2kg de plus que la fitbit j ai même essayer de mettre un sac de 10 kg dessus et elle affiche 8kg j ai réinitialiser plusieurs fois et me suis peser 5 fois d affilé mais rien n y fait
Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.
le 11-04-2021 21:51
le 11-04-2021 21:51
Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Gaetan09. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et d'avoir cherché une solution.
Je te recommande de prendre en considération les conseils suivants :
Pour plus de détails je te recommande cet article : Pourquoi ma balance me reconnaît-elle comme un invité ?
Si l'inconvénient persiste, ma recommandation c'est e contacter l'équipe du SAV. Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr
J'espère que cette information te sera utile.