le 07-30-2016 09:32 - dernière modification le 11-27-2017 22:59 par SunsetRunner
le 07-30-2016 09:32 - dernière modification le 11-27-2017 22:59 par SunsetRunner
Bonjour
Je n'arrive pas a synchroniser ma balance...sur la balance ca me dit "joining Wifi Err"...j'ai essayer tout les possibilité... J'ai aussi contacter le service Fitbit qui m'a echanger ma balance et meme avec la nouvelle pas moyen !!!!
Une idée ? un conseil ? je suis preneuse.
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
le 08-22-2016 23:57
le 08-22-2016 23:57
@leavalone J'espère que tu as passé de très bonnes vacances!
Dans ce cas, tu dois contacter ton fournisseur d'accès Internet pour savoir comment changer ta connexion d'internet.
Tiens nous au courant l'évolution de ton souci.
le 08-06-2016 17:46
le 08-06-2016 17:46
Bonjour @leavalone c'est un plaisir de t'avoir dans la communauté de Fitbit avec nous.
Je comprend ta frustration avec ta balance et le message d'erreur. Dans ce cas, je te recommande de vérifier si tu possèdes la connexion 802.11b requise pour faire la synchronisation avec ton Wifi (si tu ne sais pas cette information, consulte le manuel de ton router ou contacte ton fournisseur d'accès Internet) . Quand ceci sera fait, essaye de nouveau en plaçant la balance a 3 mètre de ton router, efface le cache et cookies de ton navigateur.
J'espère que cette information t'aidera.
le 08-20-2016 15:01
le 08-20-2016 15:01
Bonjour,
Merci de votre aide...j'etais en vacance et je viens de voir qu'effectivement ma connexion est en 802.11n
La question maintenant c'est comment faire pour modifier cela ?
Merci pour tout
le 08-22-2016 23:57
le 08-22-2016 23:57
@leavalone J'espère que tu as passé de très bonnes vacances!
Dans ce cas, tu dois contacter ton fournisseur d'accès Internet pour savoir comment changer ta connexion d'internet.
Tiens nous au courant l'évolution de ton souci.
le 08-23-2016 19:46
le 08-23-2016 19:46
merci merci merc
ca fonctionne enfin !!!!
je suis contente
encore merci
Patricia
le 08-23-2016 20:38
le 08-23-2016 20:38
@leavalone Je suis content d'apprendre que ça marche correctement! Si tu possèdes des questions supplémentaires, la communauté est ici pour t'aider.