Fitbit Zip ne s'allume plus

[Emilie21]

Mon Zip ne s'allume plus et le problème ne vient pas de la pile, elle est changée
Que faire?

[CarlosMo]

Bonjour @Emilie21 c'est un plaisir de t'avoir dans la communauté de Fitbit avec nous. Je te recommande de vérifier que la pile soit bien connecté et que les contactes soient bien alignés. 

J'espère que cette information t'aidera. 

[Emilie21]

C'est déjà fait et il ne s'allume plus du tout

[CarlosMo]

Bonjour @Emilie21 c'est un plaisir de te revoir. Je t'invite a contacter à notre équipe de support pour recevoir de l'aide supplémentaire . Il semble que ton Fitbit est défectueux. 

[Emilie21 · Accepted solution]

Bonjour, j'ai contacté l'équipe support. Effectivement mon Fitbit est défectueux je vais en recevoir un nouveau d'ici 10 jours.
Merci de votre aide.

[CarlosMo]

@Emilie21 C'est un plaisir de te revoir. Je suis ravis d'apprendre que tu recevras un remplacement bientôt! N'hésites pas de revenir a la communauté si tu as des questions supplémentaires.