Aria - BF?

[KG-FM-]

Hallo Community,

unsere niegelnagelneue Aria zeigt nur BF? an anstatt von Körperfettwerten.

Das Durchforsten der Online-Hilfen hat bisher nicht richtig geholfen, außer dass ein Austausch nach Kontaktaufnahme des "Support" empfohlen wurde, bzw. erfolgte.

Der Support ist jedoch per Email nicht erreichbar, eine Kontaktaufnahme ist nicht möglich!

Was tun???

Hat jemand einen guten Rat?

Vielen Dank

[Andyh345]

Hallo,

laut einen Thread im englischen Forum, ist einer der Hauptgründe dafür, das man nicht als Benutzer erkannt wird. Hierzu ist es wichtig, das 1.) das Gerät mit dem Fitbit Account kommunizieren/syncen kann und 2.) die Angaben im Fitbit-Profil komplett und richtig eingetragen sind.

Wichtig ist auch, das man ruhig und mit trocknen Füßen auf dem Gerät steht.

Hier der Link zum Thread:

https://community.fitbit.com/t5/Aria/No-BF-Reading/m-p/194057#M1871

Sollte das alles nicht helfen, könnte dies ein Firmwarefehler sein. Dann müsstes du dich an

den Support wenden -> http://help.fitbit.com/?l=de&cu=1&fs=ContactUs

Ich hoffe ich konnte dir damit weiterhelfen.

Viele Grüße

Andyh345