Daten weg nach IPhone Wechsel

[Joy1976]

Ich musste mein IPhone 6 wechseln, hatte ein komplettes Backup vorher gemacht und mein neues damit gefüttert, alles tutti, nur in der Fitbit App sind meine Daten nicht mehr da!!! Ich hab meine Abzeichen noch und sehe auch an welchen Tagen aber sonst ist alles weg!! Hilfeeeeee

[nortro]

Sorry, aber eigentlich nicht vorstellbar.. auf dem iPhone liegen keine Daten Deines Trackers, die liegen ausschliesslich auf dem Fitbit-Server.
Möglicherweise ist beim Restore etwas schief gelaufen. Deinstalliere die Fitbit-App von Deinem iPhone, mach ggf. einen einfachen Restart am iPhone und installiere dann die App neu.. melde Dich an Deinem Konto an und ich bin sicher, dann sieht alles wieder aus wie es war 🙂

[Joy1976]

Erstmal danke für den Tip! Hab ich sofort gemacht, aber die vergangenen Wochen sind leer! Schluchz

[nortro]

Wie sehen die Daten auf Deinem Browser Dashboard aus, also bei https://www.fitbit.com ?

[Joy1976]

Dort bin ich seit dem 15.4. dabei, was auch stimmt aber es gibt nur die Daten die ich seit dem Handywechsel aufgezeichnet bzw. gemessen wurden. 

[nortro]

Tut mir leid, dann muss ich passen. Falls nicht noch jemand anderes hier eine Idee hat, wenn Dich bitte an den Support unter Angabe dieses Threads bzw. was Du bisher versucht hast und bitte diese mal Dein Konto zu prüfen.. => http://help.fitbit.com/?l=de&cu=1&fs=ContactUs