Aria bleibt im Setup

[Fridi08]

Hallo zusammen, ich bin völlig am verzweifeln.
Heute habe ich meine Aria Waage bekommen. Habe ein Fitbit Konto angelegt. Aria Waage hinzugefügt. Alles wie in der Anleitung gemacht. In meinem Konto taucht die Waage auch auf, ist verbunden mit meinem Netzwerk hier zu Hause, eine Synchronisierung ist laut Konto gelaufen. Die Waage bleibt aber ständig im Setup Menü ("Setup aktive"). Habe mich zwischendurch gewogen, Daten werden nicht übertragen, Waage geht wieder in Setup. Jetzt wollte ich die Waage aus meinem Konto löschen und dann nochmal neu installieren, geht nicht bzw. finde ich nicht wo. Was mache ich verkehrt? Bin seit Stunden damit beschäftigt und habe langsam die Nase voll und Lust das Teil zurück zu schicken. Wer kann helfen? Danke!!!!!

[BaltazarFitbit]

Hallo @Fridi08! Willkommen bei der Community! Hast du schon versucht die Batterien deiner Waage zu wechseln? Ich empfehle auch ein neues Konto einzurichten. 

Ich hoffe das hilft 🙂

LG

[Severin]

Hallo @BaltazarFitbit,

ich habe seit meheren Tagen das gleiche Problem! Ich bin am verzwifelt! Verbinden mit dem WLAN funktioniert aber wenn die Waage sich neu started, springt sie wieder in den "Setup Active" Modus! So ein mist... es hat alles perfekt geklappt, bis ich mein WLAN gecheselt habe 😞

Wie kann ich einen KOMPLETTET Hardware reset durchführen? Kann ich über den Browser etwas erreichen, wenn ich im WLAND von ARIA bin? Es muss doch etwas funktionieren... Bitte um Hilfe, sonst war es das für FitBit! Die Waage ist das, was mich zu FitBit gebracht hat.

Lieben Gruß,

Severin

[MarcelBK]

Hallo und herzlich Willkommen in der Community @Severin! Da du erwähnt hast dass du dein WLAN gewechselt hast hat sich warscheinlich die Verbindung geändert. Ich habe die Erfahrung gemacht dass viele Nutzer eine 802.11n Verbindung haben jedoch ist eine 802.11b Verbindung Vorraussetzung für die Einrichtung der Aria. Ich möchte dir nahelegen deinen Internetanbieter zu kontaktieren und sie aufzufordern die Netzwerkverbindung deines Routers auf die erforderliche 802.11b Verbindung zu ändern. Danach sollte der Fehler behoben sein.

Lass mich wissen ob es geholfen hat! 

[Severin]

Hallo Marcel,

der Tipp hat geholfen! Vielen Dank! Mein Router hatte tatsächlcih keine aktive 802.11b Verbindung.

Lieben Gruß,

Severin

[MarcelBK]

Moin moin nochmals @Severin! Es freut mich dass ich helfen konnte und dass du die Aria Waage nun einrichten konntest! Da du hier in der Community relativ neu bist möchte ich dich auf unsere Diskussionsseite aufmerksam machen. Schau mal vorbei und vielleicht findest du einige interessante Themen über die du mit anderen Community Mitgliedern diskutieren kannst.

Viele Grüße und bleib aktiv!