Synchronisierung

[Fahri]

Mein Fitbit One Tracker aktualisiert nicht mehr 

An was kann das liegen ?

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[F_Bine]

Habe dasselbe Problem, funktioniert an keinem Gerät mehr (PC, Smartphone).

[Thicla]

Das wüsste ich auch gern. Seit 23.08.19 um 22.15 Uhr nix mehr.

[Bahe]

Bei mir auch

[JuanFitbit]

hey @Bahe @Fahri @Thicla @F_Bine , schön euch bei der Community zu sehen. Vielen Dank für eure Berichte. 

Bitte überprüft ob eure Handys auf unserer Liste der kompatiblen Geräte erscheinen. Sollte dies der Fall sein, vergewissert euch, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Dazu is es wichtig, dass die Fitbit App auf den letzten Stand sich befindet. 

Weiterhin, empfehle ich euch diesen Artikel zu lesen: Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

Lasst mich bitte wissen, falls ihr weitere Fragen haben solltet. 

[Thicla]

Hallo, danke für die Rückmeldung. Nach dem Neustart vom One hat die
Synchronisation einmalig funktioniert. Ich nutze den one seit 3 Jahren und
habe das Smartphone galaxy s7 nicht gewechselt. Die App ist die neue
Version. Erst seit der neuen Version tritt das Problem auf. Was kann es
noch sein?
Freundliche Grüße
Claudia

[strickerin]

Auch bei mir funktioniert die Synchronisation nicht mehr. Mein Handy steht auf der Liste der kompatiblen Geräte, bis zum 23.8. war alles wunderbar. App bereits deinstalliert, Handy neu gestartet, Gerät entfernt und neu angemeldet. Der One lässt sich einfach nicht mehr mit Bluetooth koppeln. Es ist zum Wahnsinnigwerden! 

[Fahri]

Ja ich hab das auch alles versucht Neustart Abmelden und Neu anmelden
Heute mit dem Kundendienst gesprochen leider konnten Sie mir auch nicht
helfen
Ich weiß jetzt auch nicht mehr weiter
Mit freundlichen Grüßen
Angela

[Thicla]

Hallo #strickerin,
genau! Das hab ich auch alles versucht ohne Erfolg. 2× hat er mir noch
synchronisiert seitdem, aber nicht von selbst. Was genau das Problem ist,
ist die Frage. Wenn man Fitbit jahrelang nutzt ist es mehr als blöd ihn
nicht nutzen zu können.
Hoffnung stirbt zuletzt.
LG
Claudia

[Fahri]

Hallo
Danke für die Tipps
Es wurde alles überprüft und trotzdem funktioniert das aktualisieren nicht
Liebe Grüße

[SuKu]

Es geht mir wie den andern auch. Es funktioniert leider nicht.

Vielleicht hilft das: Mein Smartphone sagt beim Versuch, mit dem Fitbit one zu koppeln: "Verbindung wurde von one abelehnt."

Hat jemand ne Idee? Der Neustart des One hilft auch nicht.

[Luca59]

Nach dem letzten update der App funktioniert es bei mir auch nicht mehr. App deinstallieren und neu installieren hat auch nichts gebracht. Am PC wird ohne Probleme synchronisiert.

Vielleicht liegt es doch am update?

[Cristina2019]

Hallo 

Funktioniert bei mir genau seit dem neusten AppUpdate nicht mehr. 

Hat 100% damit zu tun.

Die Synch funktioniert 1xig nach einem Reset.

Sehr mühsam!

Danke für einen Lösung des Problems via sw update. 

HG Cristina 

[Cristina2019]

Bei mir genauso.

Seit dem Update!

[Luca59]

Es geht immer noch nichts. Nur immer nach einem Reset - einmal. Heute kann ich auch nicht über den PC synchronisieren. Es heißt immer, keine Internetverbindung vorhanden. Aber die ist sehr wohl vorhanden, denn ich könnte sonst ja hier nicht schreiben.

Wo kann man denn mal Hilfe bekommen?

[Thicla]

Hallo, bei mir synchronisiert der One immer noch nicht selbstständig. Ich
trickse indem ich Bluetooth aus und wieder an schalte. Bekomme dann die
Nachricht dass die Kopplungmit One abgelehnt wurde, aber die Schritte
werden übernommen. Hoffentlich bringt Fitbit bald ein Update um das Problem
beheben.

[Cristina2019]

Hallo Zusammen 

Gab einen AppUpdate den ich diese Nacht erhalten habe.

Der One funktioniert bei mir nun wieder einwandfrei.

[Fahri]

Beim Kundendienst wird einem nicht wirklich geholfen Bei mir geht's im
Moment nur wenn der Tracker am Akku hängt und ich dann einen Neustart mache
Es nervt aber besser als nichts
Lieben Gruß

[Luca59]

Nach dem App update funktioniert es wieder. Und am PC habe ich einfach das Setup nochmal rüberlaufen lassen und jetzt funktioniert da auch alles wieder. 😊

[SuKu]

Das ist wirklich nervig. Bei mir funktioniert es nach wie vor nur am PC. Von nem Update hab ich nichts mitgekommen bisher.Bleibt nur hoffen.