ARIA Sensing, Thinking und Error

[R�diger64]

ich hoffe mir kann jemand helfen. Ich habe heute früh die Batterien gewechselt. Vorher funktionierte alles perfekt. Nun erscheint das grinsende Gesicht mit Hi, dann erfolgt Sensing, dann Step of, dann Thinking und Error. Das wars.

Hab jetzt schon alles durch: Setup, Arla löschen und wieder neu aufspielen.

Nichts hilft.

Was kann ich noch tun?

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

Hallo @R�diger64  herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Erklärung.  Deiner Beschreibung nach, benutzt du eine Aria und nicht Aria 2, deshalb habe ich den Thread auf dem Aria-Board verschoben, um die Ordnung der Community zu halten. 

Ich habe für dich den Support kontaktiert, so dass dir weiter geholfen wird. Es wird sich bald jemanden bei dir per Email melden. 

Halte mich bitte auf dem Laufendem.

[JuLes12.04]

Hi,

Ich habe exakt das gleiche Problem und wäre dankbar wenn sich auch bei mir jemand vom Support melden könnte. Auch die Aria (nicht Aria2)

[JuanFitbit]

Hallo @JuLes12.04  schön dich zu ersten Mal bei der Community zu sehen!  Herzlich willkommen.

Gerne informiere ich den Support über deinen Fall. Bitte behalte deine Email im Auge, für eine Nachricht des Supports.

Lass mich bitte wissen wie es ausgeht. 

[Pavd85]

Hallo

ich habe leider dasselbe Problem. Reset brachte nichts und wäre froh, wenn sich jemand meldet. Danke.

Grüsse

[JuanFitbit]

Hallo @Pavd85 herzlich willkommen bei der Community! Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort. 

Ich habe den Support für dich kontaktiert und wurde informiert, dass dir bereits geholfen wird. 

Halte mich bitte auf dem Laufendem.

[Martina37]

Hallo, seit ca 2 Wochen habe ich mit meiner ARIA das gleiche Problem. Entweder zeigt sich ständig Setup aktiv oder die von euch beschriebene Fehlermeldung. Ich muss fast täglich Batterien wechseln - nein an denen liegt es nicht!

Würde mich über schnelle Rückmeldung freuen.

Viele Grüße 

[Pavd85]

Hallo. Es gibt anscheinend keine Lösung. Der Support hat mir geraten eine neue zu kaufen. 2.5 Jahre und das Ding ist kaputt. Nett...

[JuanFitbit]

Hallo @Martina37  herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Erläuterung. 

Hi @Pavd85 schön dich wieder von dir zu erfahren.  Vielen Dank für deine Kommentare und Feedback. 

@Martina37 ich habe für deinen Fall den Support informiert, und wurde gesagt, dass bald jemanden sich bei dir melden wird. 

Halte mich bitte auf dem Laufendem. 

[Dagmar67]

Auch ich habe das selbe Problem. 

Sind die Waagen womöglich so gemacht, dass kaum ist die Garantie vorbei, funktioniert die Wage nicht mehr?!

Auf jeden Fall habe ich nach den Supportanweisungen gehandelt, aber kein Erfolg gehabt... 

[Martina37]

Hallo, das kann ich nicht beurteilen. Meine Aria hat über 7 Jahre prima funktioniert.
Irgendwann geht alles mal kaputt...

Mit freundlichen Grüßen
Martina Vandree

[Dagmar67]

7 Jahre ist doch etwas länger als 21/2... trotzdem, sehr kurzlebig!

Von meinem iPhone gesendet

[JuanFitbit]

Hi @Martina37 , vielen Dank für deine Rückmeldung und die Mitteilung deiner Erfahrung. 

Hallo @Dagmar67 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Beiträge. Support hat mich informiert, dass du sie bereit kontaktiert hast. Arbeite weiter mit ihnen. Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht. 

[Korni-112-]

Hallo Juan,

es ist ja echt verblüffend wieviele Leute Probleme mit der "ARIA - Sensing, Thinking und Error" haben.

doch Fitbit scheint das ja irgendwie recht gut verschleiern zu können dass es echt Probleme damit gibt.

Ist es geplant dass man sich die ARIA-2 holt?

Ich für meinen Teil war bis vor 2 Tagen sehr zufrieden mit der ARIA-1 und hätte gerne Hilfe bekommen dieseWaage wieder zum laufen zu bringen.

Jetzt Meine Frage, kann ich meine Waage noch retten?

Mit freundlichen Grüßen 

Hermann

[Dagmar67]

Hallo, genau so geht es mir! Mit der Aria bin ich sehr zufrieden (gewesen) aber alle 2-3 Jahre eine neue zu kaufen, ist mir doch etwas zu viel...

Von meinem iPhone gesendet

[JuanFitbit]

Hey @Dagmar67 , schön dich wieder da zu sehen. Vielen Dank für deinen Feedback. Hast du schon etwas von Support gehört? Ich freue mich auf deine Antwort. 

@Korni-112- , herzlich willkommen bei der Community!  Es ist nicht so, dass dieses Problem absichtlich gemacht wird, falls du dies meinst. Es kann unterschiedliche Faktoren geben, die diesen Fehler verursachen kann. Ich habe Support informiert, und sie werden dir bei der Untersuchung der Waage helfen. Bitte behalte deinen Inbox im Auge. 

Lasst mich bitte wissen, wie es ausgeht.  

[Dagmar67]

Danke für die Nachfrage. Nein, leider habe ich vom Support nichts mehr gehört... Ob die an dem Problem wohl arbeiten? Könnte ja sein! 😊

Von meinem iPhone gesendet

[JuanFitbit]

Hallo @Dagmar67 , vielen Dank für deine Antwort. Ich habe nach deinem Fall erneut gefragt.  Support informierte mich, dass sie deine letzte Antwort erhalten haben. Sie werden dir sobald wie möglich antworten. 

Lass mich bitte wissen, was sie dazu sagen. 

[AcidGrease]

Hallo @JuanFitbit leider muss ich mich diesem Fehler anschließen seit heute morgen macht meine Aria auch nur noch Sensing, Thinking, Error 😞

[habo85]

Guten Morgen, leider erhalte ich seit gestern Abend die selbe Meldung auf dem Display. Hat das etwas mit der Firmware Version zu tun?

wie kann das gelöst werden?

besten Dank für die Lösung