Error en Aria

[SunsetRunner]

Saludos a todos,

me han regalado una báscula Aria por mi cumpleaños, y una vez conectada con la red Wi-Fi y estar perfectamente configurada, al subirme a la báscula hace la medición de peso, pero tras aparecer el mensaje "thinking" me sale Error. ¿Me podríais ayudar con la solución al problema?

Gracias de antemano

Ismael

[MajoFitbit]

Hola @SunsetRunner 

Lamentamos enterarnos que tu Aria nueva muestra un mensaje de error. Por favor contacta al soporte tecnico para que puedan darte una respuesta mas personalizada y especifica. 

[SunsetRunner]

Buenos dias, yo tengo el mismo problema, ya escribi a soporte y no he recibido respuesta, donde me puedo comunicar?

[SunsetRunner]

Yo conseguí que me devolvieran el producto en la tienda que lo había comprado, puesto que estaba aún en garantía.


Un saludo y espero que se solucione pronto








Enviado desde Correo de Windows

[Letonix]

Buenos dias, yo tengo el mismo problema, ya escribi a soporte y no he recibido respuesta, donde me puedo comunicar?

[Malviland]

TENGO EL MISMO PROBLEMA::::::::::::::::::THINKING ERR

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Letonix escribió:
Buenos dias, yo tengo el mismo problema, ya escribi a soporte y no he recibido respuesta, donde me puedo comunicar?

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[Rod2569]

Yo tengo ese problema. Me pdorian comentar como les soljcionaron?

[FagianiFitbit]

Hola @Rod2569, bienvenido a la Comunidad Fitbit!

Siento saber que estás experimentando el mismo problema con tu Fitbit Aria. El error que has descrito puede estar sucediendo porque tu Fitbit Aria está tratando de calibrarse después de haber sido movida; Por favor asegúrate de lo siguiente:

• Quitar las baterías, esperar 10 segundos y volverlas a colocar.
• Colocar la Fitbit Aria sobre una superficie plana y dura, como baldosas o un piso de madera.
• Te estás parando recto sobre la báscula al momento de pesarte.

Si continuas viendo el mismo error en la Fitbit Aria, no dudes en contactar directamente a nuestro Equipo de Servicio al Cliente 

[VTR]

Gracias ,servicio tecnico rapido,  tu enlace me ayudo a resolver el problema que tenia

[CarlosMo]

@VTR Me alegra saber que tu problema ha sido resuelto con exito! 

[Cass76]

Hola. Tengo el mismo problema hace un año con mi Aria comprada por eBay, no me dieron ninguna solución porque el vendedor de eBay supuestamente no era autorizado. Hay alguna alternativa hoy en día. Aún la tengo en la caja, solo por qué me irrita la idea de tirarla al basurero. Gracias

[SunsetRunner]

Pues a mi me ha salido el mismo error justo cuando la acabo de estrenar hoy. Fastidia tener que crear un ticket de incidencia con el producto a estrenar (a la tienda y a Fitbit).